شروط استخدام Bilipito

هذه الشروط عقد بينك وبين AIRSTREAM SRL (IDNO 1018600007654، العنوان القانوني: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59، جمهورية مولدوفا؛ «نحن»). وهي تسري على تطبيق Bilipito للوالدين (Android وiPhone وiPad)، ولوحة التحكم على الويب my.bilipito.com، وتطبيق Bilipito Kids (Android وiPhone)، والموقع bilipito.com — ويُشار إليها معًا بـ«Bilipito» أو «الخدمة». وستصدر إصدارات iPhone وiPad في App Store لاحقًا. وهذه الشروط تشملها منذ الآن: تنطبق الأحكام الخاصة بـ iPhone وiPad وApp Store إذا كنت تستخدم Bilipito على iPhone أو iPad.

وتشمل الشروط أيضًا:

• شروط الدفع والاشتراك؛
• سياسة الخصوصية — عن طريقة تعاملنا مع البيانات.

تقبل الشروط عندما تضع العلامة عند أول تسجيل دخول. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

• لا يمكن إنشاء حساب إلا لشخص بالغ.
• لا يمكنك ربط هاتف طفل إلا إذا كنت أحد والديه أو ممثلًا قانونيًا آخر له، أو تتصرف بإذن منهم. وتؤكد ذلك بعلامة منفصلة.
• يستخدم الطفل Bilipito Kids، لكنه ليس طرفًا في هذه الشروط ولا ينشئ حسابًا.
• Bilipito ليس مخصصًا لمراقبة البالغين، بمن فيهم الزوج أو الشريك أو الموظف أو الابن الذي بلغ. وعندما يبلغ الطفل 18 سنة يجب إيقاف المراقبة.

مع Bilipito ترى العائلة مكان الطفل، وتتلقى إشعارات الوصول والمغادرة وإشارة SOS، وترى حالة هاتف الطفل ووقت الشاشة. ويمكن في Bilipito ضبط القيود، والتراسل في الدردشة العائلية، وتشجيع الطفل بالإنجازات والمكافآت، وعند الحاجة الاستماع إلى ما يجري حول الطفل أو الرؤية عبر الكاميرا مباشرةً.

Bilipito مساعد، وليس خدمة طوارئ. تعتمد دقة البيانات وحسن توقيتها على هاتف الطفل، والشبكة، والبطارية، والأذونات، وقيود Android (وكذلك قيود iOS وiPadOS إذا كنت تستخدم Bilipito على iPhone أو iPad). وقد تصل البيانات متأخرة أو تنقطع لبعض الوقت. وفي حالة الخطر اتصل بخدمات الطوارئ (112).

تعمل معظم الوظائف فقط مع اشتراك ساري أو خلال الفترة التجريبية المجانية. وبدونه لا يعمل زر SOS أيضًا (انظر شروط الدفع والاشتراك).

• أدخل بيانات صحيحة. ولا تُطلع أحدًا على كلمة المرور أو الرموز أو رمز PIN.
• أنت مسؤول عما يجري في حسابك. إذا ظننت أن أحدًا وصل إليه، فغيّر كلمة المرور وراسلنا على [email protected].
• يمكنك حذف الحساب في أي وقت في التطبيق أو في لوحة التحكم على الويب (bilipito.com/delete-account). حذف الحساب لا يلغي اشتراك Google Play أو App Store: يجب إلغاؤه في المتجر الذي اشتُري منه.

• مالك العائلة ينشئ العائلة، ويدفع الاشتراك، ويضيف الأطفال، ويدعو البالغين ويزيلهم، ويحدد صلاحياتهم.
• البالغ المدعو (الوالد الثاني، أو الجدة، أو الجد، أو المربية…) يحصل على الوصول بدعوة من المالك، وفي حدود الصلاحيات التي منحه إياها فقط (السجل، والمناطق، والصوت والكاميرا).
• المالك مسؤول عن أن يكون لكل مدعو أساس قانوني لرؤية بيانات الطفل، وعن سحب الوصول في الوقت المناسب (مثلًا عندما تتوقف المربية عن العمل لدى العائلة).
• يمكن للمالك في أي وقت سحب الدعوة أو إزالة بالغ. ويمكن للمدعو المغادرة بنفسه. وتبقى بيانات العائلة لدى المالك.
• يمكن أن تضم العائلة حتى 4 بالغين (بمن فيهم المالك) وحتى 8 أطفال.

لا يجوز:

• ربط هاتف شخص لست ممثله القانوني، أو مراقبة أي شخص سرًّا؛
• ملاحقة شخص أو تخويفه أو التحكم فيه أو إيذاؤه بأي شكل آخر باستخدام Bilipito؛
• انتحال شخصية شخص آخر عند التسجيل أو الدعوة؛
• محاولة تجاوز الحماية أو اختراق الخدمة أو إثقالها أو تفكيكها (فك ترجمتها)، إلا في الحالات التي يجيزها القانون صراحةً؛
• استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو بما ينتهك حقوق الغير؛
• إرسال محتوى غير مشروع أو مسيء إلى الدردشة العائلية، أو محتوى يملكه غيرك ولا تملك حقوقه؛
• إعادة إنشاء الحسابات، أو استخدام عناوين بريد إلكتروني تخص أشخاصًا آخرين أو مؤقتة، أو التحايل على القيود بأي طريقة أخرى للحصول على الفترة التجريبية المجانية مرة أخرى.

أخبر الطفل بكلمات تناسب سنّه بما تراه العائلة. ويشرح Bilipito Kids ذلك أيضًا.

الاستماع المباشر والكاميرا لغرض واحد — التأكد من أن الطفل بخير، مثلًا عندما لا يرد. تستمر الجلسة 10 دقائق كحد أقصى؛ ويمكن بدء جلسة جديدة عند الحاجة. وباستخدامك هذه الوظائف تلتزم بما يلي:

• عدم الاستماع إلى بالغين آخرين أو غرباء — كالمعلمين أو الأطفال الآخرين أو الضيوف — أو تصويرهم أكثر مما يقتضيه التحقق من سلامة الطفل حتمًا، وعدم مراقبتهم بهذه الوظائف؛
• عدم تسجيل صوت الجلسة أو صورتها أو اعتراضهما أو نشرهما بوسائل خارجية (تسجيل الشاشة، أو هاتف آخر، وما إلى ذلك). Bilipito نفسه لا يسجّل أي شيء؛
• عدم تشغيل هذه الوظائف حيث يتوقع الناس بشكل معقول خصوصية خاصة: في غرف تبديل الملابس، ودورات المياه، والعيادات الطبية، واللقاءات الخاصة بالآخرين؛
• الالتزام بقوانين بلدك بشأن سرية الحياة الخاصة والمحادثات.

أثناء الجلسة يرى الطفل إشعارًا ومؤشر النظام للميكروفون أو الكاميرا. وإذا خالفت هذا القسم، فقد نعلّق الوصول أو ننهيه (القسم 11).

• نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام Bilipito لأغراض عائلية شخصية، ما دامت هذه الشروط سارية.
• جميع الحقوق في التطبيقات، والموقع، والواجهة، والتصميم، والنصوص، والأيقونات، وشخصيات الصور الرمزية، وشارات الإنجازات، والألعاب، وتصميم الخرائط، وعلامة «Bilipito» مملوكة لشركة AIRSTREAM SRL أو للجهات المرخِّصة لها. تستخدم الخريطة بيانات OpenStreetMap © المساهمون في OpenStreetMap (ترخيص ODbL).
• لا يجوز نسخ الخدمة أو بيعها أو تأجيرها أو تعديلها، إلا في الحالات التي يجيزها القانون صراحةً.

المحتوى الخاص بك هو صورة الطفل للصورة الرمزية، والرسائل والصور في الدردشة العائلية، وأسماء المناطق، ونصوص المكافآت، وتسميات الأدوار.

• تبقى حقوقه لك.
• تسمح لنا بتخزين هذا المحتوى ومعالجته وعرضه على أفراد عائلتك — لتشغيل الخدمة فقط وضمن المدد الواردة في سياسة الخصوصية.
• عندما ترفع صورة طفل أو شخص آخر، تؤكد أن لك الحق في ذلك: بصفتك ممثلًا قانونيًا أو بموافقة ذلك الشخص.
• لا نستخدم المحتوى الخاص بك في الإعلانات ولا ننشره.
• يجوز لنا حذف المحتوى الذي ينتهك بوضوح القانون أو هذه الشروط.

• يعمل Bilipito على الهواتف التي تعمل بنظام Android 10 أو أحدث وفي المتصفحات الحديثة، وتعمل إصدارات iPhone وiPad على إصدارات iOS وiPadOS المبيّنة في صفحة التطبيق على App Store. ولكي يعمل Bilipito Kids بالكامل تلزم أذونات (الموقع الجغرافي، بما في ذلك في الخلفية، والنشاط البدني، والميكروفون، والكاميرا، والوصول إلى إحصاءات الاستخدام، وإمكانية الوصول) واستثناء من وضع توفير الطاقة. وعلى iPhone يحتاج Bilipito Kids إلى إذن الموقع «دائمًا»، و«الحركة واللياقة»، والإشعارات، والميكروفون، والكاميرا، و«مدة استخدام الجهاز». وبدونها لا يعمل بعض الوظائف.
• يقيّد بعض مصنّعي الهواتف عمل التطبيقات في الخلفية. ولهذا قد تكون البيانات أقل دقة أو تصل متأخرة.
• نصدر تحديثات: نصلح الأخطاء، ونعزز الحماية، ونضيف وظائف. وقد يتوقف دعم الإصدارات القديمة مع الوقت — وعندها سيطلب التطبيق التحديث.
• قد نغيّر بعض الوظائف أو نوقفها. وإذا أدى ذلك إلى تراجع كبير في الخدمة المدفوعة، فسننبهك مسبقًا، ويمكنك التخلي عن الاشتراك (انظر شروط الدفع والاشتراك).

يمكنك التوقف عن استخدام Bilipito في أي وقت: لذلك احذف الحساب. ويجب إلغاء الاشتراك بشكل منفصل في Google Play أو App Store، حيثما اشتُري.

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا:

• خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، ولا سيما الأقسام 2 و6 و7؛
• وُجدت مؤشرات معقولة على أن الهاتف رُبط دون حق؛
• اقتضى ذلك القانون أو قرار جهة مختصة؛
• كان ذلك لازمًا لمنع إلحاق الضرر بالطفل أو بأشخاص آخرين أو بالخدمة.

إذا لم يكن الأمر عاجلًا، فسنذكر السبب مسبقًا ونمنحك فرصة للتوضيح أو تصحيح المخالفة. ويمكن الطعن في القرار بمراسلتنا على [email protected]؛ وسنرد خلال 30 يومًا.

إذا جرى الحصول على الفترة التجريبية المجانية بالتحايل على القواعد (القسم 6)، فيجوز لنا إنهاؤها مبكرًا. ولا يمس ذلك الاشتراك المدفوع.

إذا أنهينا الوصول دون خطأ منك، فسنرد المبلغ عن الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة بالتناسب مع الوقت المتبقي — عبر الدعم ([email protected]) وGoogle Play، وبالنسبة لاشتراك App Store — عبر الدعم وApple (تتولى Apple رد المبالغ في App Store). وبعد الإنهاء تُعالج البيانات وتُحذف وفق سياسة الخصوصية. ويمكنك طلب نسخة منها قبل الحذف.

يجوز لنا إغلاق الخدمة بالكامل بإشعار مسبق لا يقل عن 60 يومًا. وعندها تسري القاعدة نفسها بشأن رد المبلغ عن الفترة المدفوعة غير المستخدمة.

• سنبلغك بالتغييرات الجوهرية مسبقًا، قبل 30 يومًا على الأقل، في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. وسيطلب التطبيق قبول الإصدار الجديد.
• إذا لم توافق، يمكنك قبل سريان التغييرات حذف الحساب وإلغاء الاشتراك.
• تسري التغييرات البسيطة (الأخطاء المطبعية، والتوضيحات التي لا تغيّر حقوقك) من لحظة نشرها.
• الإصدار الساري برقمه وتاريخه متاح دائمًا على bilipito.com/terms.

• نبذل كل ما هو معقول لكي يعمل Bilipito بشكل موثوق. لكننا لا نستطيع ضمان العمل دون انقطاع أو أخطاء: فهو يعتمد أيضًا على الهواتف والشبكات وGoogle وApple ومزوّدين آخرين.
• لا نتحمل المسؤولية عن الضرر إذا كان سببه مخالفتك لهذه الشروط، أو إعدادات خاطئة، أو غياب الأذونات أو الشبكة على هاتف الطفل، أو اشتراكًا غير نشط، أو أفعال الغير، أو قوة قاهرة.
• لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة والأرباح الفائتة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
• لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤوليتنا عن العمد أو الإهمال الجسيم، أو عن الضرر الذي يلحق بالحياة والصحة، ولا من حقوقك كمستهلك التي لا يجوز تقييدها قانونًا.

• يمكنك إرسال شكوى إلى [email protected] أو برسالة إلى عنوان المراسلات: AIRSTREAM SRL, MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2، جمهورية مولدوفا. اذكر البريد الإلكتروني للحساب وموضوع المسألة. وسنرد خلال 30 يومًا.
• نحاول أولًا حل النزاعات بالتفاوض.
• يسري على هذه الشروط قانون جمهورية مولدوفا. وتنظر في النزاعات محاكم بلدية Chișinău.
• إذا كنت مستهلكًا وتقيم في بلد آخر، تبقى لك الحقوق والحماية الإلزامية بموجب قانون بلد إقامتك، بما في ذلك حق اللجوء إلى المحكمة في مكان إقامتك إذا منحك ذلك القانون هذا الحق.

• قابلية الفصل. إذا اعتُبر أي حكم باطلًا، تبقى الأحكام الأخرى سارية.
• عدم التنازل عن الحقوق. إذا لم نستخدم حقًّا فورًا، فهذا لا يعني أننا تنازلنا عنه.
• نقل العقد. يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى شركة أخرى (مثلًا عند إعادة الهيكلة). وتبقى حقوقك محفوظة، وسنبلغك مسبقًا. ولا يجوز لك نقل حسابك دون موافقتنا.
• القوة القاهرة. لا نتحمل المسؤولية عن عدم التنفيذ لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة: أعطال الشبكات والمزوّدين، والكوارث الطبيعية، وإجراءات السلطات.
• كامل الاتفاق. هذه الشروط مع شروط الدفع والاشتراك وسياسة الخصوصية هي كامل الاتفاق بيننا وبينك بشأن Bilipito.
• اللغة. تُنشر الشروط بعدة لغات. وإذا اختلفت النسخ اللغوية، تكون الأولوية للنسخة باللغة الرومانية.
• متاجر التطبيقات. Google Play وApple ليسا طرفين في هذه الشروط ولا يتحملان المسؤولية عن Bilipito. وتسري على المشتريات أيضًا قواعد المتجر الذي يتم فيه الشراء (Google Play أو App Store). وبالنسبة للتطبيقات من App Store تسري أيضًا الشروط الواردة أدناه.

شروط إضافية للتطبيقات من App Store

إذا نزّلت Bilipito أو Bilipito Kids من App Store، فيسري أيضًا ما يلي:

1. هذه الشروط مبرمة بينك وبين AIRSTREAM SRL، وليس مع Apple Inc. («Apple»). وAIRSTREAM SRL، لا Apple، هي المسؤولة عن التطبيق ومحتواه.
2. يتيح لك الترخيص الوارد في القسم 8 استخدام التطبيق فقط على أجهزة تحمل علامة Apple التجارية تملكها أو تتحكم فيها، وفقًا لما تسمح به قواعد استخدام App Store. ويجوز أيضًا أن تستخدم التطبيق حسابات أخرى مرتبطة بك عبر ميزة «المشاركة العائلية» من Apple، بالقدر الذي تسمح به تلك القواعد.
3. لا تتحمل Apple أي التزام بتقديم أي صيانة أو دعم للتطبيق.
4. إذا لم يطابق التطبيق أي ضمان سارٍ، يمكنك إخطار Apple، وستردّ Apple إليك ثمن شراء التطبيق، إن وُجد. وبالقدر الذي يجيزه القانون، لا تتحمل Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق بالتطبيق. وتتحمل AIRSTREAM SRL المسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أخرى ناجمة عن عدم المطابقة لأي ضمان.
5. تتولى AIRSTREAM SRL، لا Apple، معالجة المطالبات المقدَّمة منك أو من الغير والمتعلقة بالتطبيق أو باستخدامه. ويشمل ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بأن التطبيق لا يطابق أي متطلب قانوني أو تنظيمي، والمطالبات بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو القوانين المماثلة.
6. إذا ادّعى طرف ثالث أن التطبيق أو استخدامه ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة به، فإن AIRSTREAM SRL، لا Apple، هي المسؤولة عن التحقيق في هذا الادعاء والدفاع فيه وتسويته والوفاء به.
7. تؤكد أنك لست موجودًا في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو صنّفته حكومة الولايات المتحدة بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
8. وجّه الأسئلة والشكاوى والمطالبات المتعلقة بالتطبيق إلينا؛ وبيانات الاتصال واردة في القسم 16.
9. عند استخدام التطبيق، التزم بشروط الأطراف الثالثة السارية، مثل شروط مشغّل شبكة الهاتف المحمول الخاص بك.
10. Apple والشركات التابعة لها مستفيدون من الغير من هذه الشروط. وعند قبولك الشروط، يحق لـ Apple إنفاذها تجاهك بصفتها مستفيدًا من الغير.

• AIRSTREAM SRL، IDNO 1018600007654، رمز ضريبة القيمة المضافة 0508154
• العنوان المسجل: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59، جمهورية مولدوفا
• العنوان البريدي: MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2
• الدعم: [email protected]
• البيانات الشخصية: [email protected]