Điều khoản sử dụng Bilipito

Các Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và AIRSTREAM SRL (IDNO 1018600007654, địa chỉ pháp lý: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Cộng hoà Moldova; «chúng tôi»). Các Điều khoản áp dụng cho ứng dụng Bilipito dành cho cha mẹ (Android, iPhone và iPad), bảng điều khiển web my.bilipito.com, ứng dụng Bilipito Kids (Android và iPhone) và trang web bilipito.com — gọi chung là «Bilipito» hoặc «dịch vụ». Các phiên bản cho iPhone và iPad sẽ có mặt trên App Store sau. Các Điều khoản này đã bao gồm các phiên bản đó: các quy định về iPhone, iPad và App Store được áp dụng nếu bạn dùng Bilipito trên iPhone hoặc iPad.

Các Điều khoản cũng bao gồm:

• Điều khoản thanh toán và gói thuê bao;
• Chính sách quyền riêng tư — về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Bạn chấp nhận các Điều khoản khi đánh dấu vào ô chọn lúc đăng nhập lần đầu. Nếu bạn không đồng ý, đừng sử dụng dịch vụ.

• Chỉ người đã thành niên mới được tạo tài khoản.
• Bạn chỉ được liên kết điện thoại của trẻ nếu bạn là cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp khác của trẻ, hoặc hành động với sự cho phép của họ. Bạn xác nhận điều này bằng một ô chọn riêng.
• Trẻ dùng Bilipito Kids nhưng không phải là một bên của các Điều khoản này và không tạo tài khoản.
• Bilipito không dành cho việc theo dõi người lớn, kể cả vợ hoặc chồng, bạn đời, nhân viên hay con đã trưởng thành. Khi trẻ tròn 18 tuổi, cần ngừng giám sát.

Với Bilipito, gia đình thấy trẻ đang ở đâu, nhận thông báo khi trẻ đến và rời đi, nhận tín hiệu SOS, thấy tình trạng điện thoại của trẻ và thời gian sử dụng màn hình. Trong Bilipito, bạn có thể đặt giới hạn, nhắn tin trong trò chuyện gia đình, khích lệ trẻ bằng thành tích và phần thưởng, và khi cần — nghe những gì diễn ra quanh trẻ hoặc xem trực tiếp qua camera.

Bilipito là công cụ hỗ trợ, không phải dịch vụ khẩn cấp. Dữ liệu chính xác và kịp thời đến đâu phụ thuộc vào điện thoại của trẻ, mạng, pin, các quyền đã cấp và giới hạn của Android (và, nếu bạn dùng Bilipito trên iPhone hoặc iPad, của iOS và iPadOS). Dữ liệu có thể đến chậm hoặc tạm thời mất. Trong tình huống nguy hiểm, hãy gọi dịch vụ khẩn cấp (112).

Phần lớn chức năng chỉ hoạt động khi có gói thuê bao còn hiệu lực hoặc trong thời gian dùng thử miễn phí. Khi không có gói thuê bao, nút SOS cũng không hoạt động (xem Điều khoản thanh toán và gói thuê bao).

• Hãy cung cấp thông tin đúng. Đừng tiết lộ mật khẩu, mã và PIN cho ai.
• Bạn chịu trách nhiệm về các hoạt động trong tài khoản của mình. Nếu bạn nghĩ rằng ai đó đã truy cập được tài khoản, hãy đổi mật khẩu và viết thư tới [email protected].
• Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc trong bảng điều khiển web (bilipito.com/delete-account). Xoá tài khoản không huỷ gói thuê bao Google Play hoặc App Store: bạn cần huỷ gói thuê bao trong cửa hàng nơi đã mua.

• Chủ gia đình tạo gia đình, trả phí gói thuê bao, thêm trẻ, mời và xoá người lớn và thiết lập quyền của họ.
• Người lớn được mời (cha hoặc mẹ còn lại, bà, ông, người giữ trẻ…) được truy cập theo lời mời của chủ gia đình và chỉ trong phạm vi quyền mà chủ gia đình cấp (lịch sử, vùng, âm thanh và camera).
• Chủ gia đình chịu trách nhiệm bảo đảm mỗi người được mời đều có cơ sở hợp pháp để xem dữ liệu của trẻ, và thu hồi quyền truy cập kịp thời (ví dụ khi người giữ trẻ không còn làm việc cho gia đình).
• Chủ gia đình có thể thu hồi lời mời hoặc xoá người lớn bất cứ lúc nào. Người được mời có thể tự rời đi. Dữ liệu của gia đình vẫn thuộc về chủ gia đình.
• Một gia đình có tối đa 4 người lớn (kể cả chủ gia đình) và tối đa 8 trẻ.

Không được:

• liên kết điện thoại của người mà bạn không phải là người đại diện hợp pháp, hoặc bí mật theo dõi bất kỳ ai;
• dùng Bilipito để đeo bám, đe doạ, kiểm soát một người hoặc gây hại cho họ theo cách khác;
• mạo danh người khác khi đăng ký hoặc khi mời;
• tìm cách vượt qua cơ chế bảo vệ, xâm nhập, làm quá tải hoặc dịch ngược (decompile) dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật cho phép rõ ràng;
• dùng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba;
• gửi vào trò chuyện gia đình nội dung trái pháp luật hoặc xúc phạm, hoặc nội dung của người khác mà bạn không có quyền;
• tạo lại tài khoản, dùng địa chỉ email của người khác hoặc email tạm thời, hoặc lách các hạn chế theo cách khác để được dùng thử miễn phí lần nữa.

Hãy giải thích cho trẻ, bằng lời phù hợp với lứa tuổi, gia đình thấy được những gì. Bilipito Kids cũng giải thích điều này.

Nghe trực tiếp và camera chỉ dùng cho một việc — biết chắc rằng trẻ vẫn ổn, ví dụ khi trẻ không trả lời. Một phiên kéo dài không quá 10 phút; khi cần, có thể bắt đầu phiên mới. Khi dùng các chức năng này, bạn cam kết:

• không nghe và không quay người lớn khác và người lạ — giáo viên, trẻ khác, khách — lâu hơn mức không thể tránh khi kiểm tra sự an toàn của trẻ, và không dùng các chức năng này để theo dõi họ;
• không ghi lại, không chặn thu và không công bố âm thanh hoặc hình ảnh của phiên bằng phương tiện bên ngoài (quay màn hình, điện thoại khác, v.v.). Bản thân Bilipito không ghi lại gì;
• không bật các chức năng này ở nơi mọi người có lý do chính đáng để chờ đợi sự riêng tư đặc biệt: phòng thay đồ, nhà vệ sinh, phòng khám, cuộc gặp riêng của người khác;
• tuân thủ pháp luật của quốc gia bạn về bí mật đời tư và bí mật liên lạc.

Trong suốt phiên, trẻ thấy thông báo và chỉ báo hệ thống của micrô hoặc camera. Nếu bạn vi phạm mục này, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập (mục 11).

• Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để dùng Bilipito cho mục đích cá nhân của gia đình trong thời gian các Điều khoản này có hiệu lực.
• Mọi quyền đối với các ứng dụng, trang web, giao diện, thiết kế, văn bản, biểu tượng, nhân vật ảnh đại diện, huy hiệu thành tích, trò chơi, kiểu hiển thị bản đồ và thương hiệu «Bilipito» thuộc về AIRSTREAM SRL hoặc các bên cấp phép của công ty. Bản đồ sử dụng dữ liệu OpenStreetMap © những người đóng góp OpenStreetMap (giấy phép ODbL).
• Không được sao chép, bán, cho thuê hoặc sửa đổi dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật cho phép rõ ràng.

Nội dung của bạn là ảnh của trẻ dùng làm ảnh đại diện, tin nhắn và ảnh trong trò chuyện gia đình, tên vùng, nội dung phần thưởng và nhãn vai trò.

• Quyền đối với nội dung đó vẫn thuộc về bạn.
• Bạn cho phép chúng tôi lưu giữ, xử lý nội dung này và hiển thị cho các thành viên trong gia đình bạn — chỉ để vận hành dịch vụ và trong thời hạn nêu tại Chính sách quyền riêng tư.
• Khi tải lên ảnh của trẻ hoặc của người khác, bạn xác nhận mình có quyền làm việc đó: với tư cách người đại diện hợp pháp hoặc với sự đồng ý của người đó.
• Chúng tôi không dùng nội dung của bạn cho quảng cáo và không công bố nội dung đó.
• Chúng tôi có thể xoá nội dung rõ ràng vi phạm pháp luật hoặc các Điều khoản này.

• Bilipito hoạt động trên điện thoại Android 10 trở lên và trong các trình duyệt hiện đại, còn các phiên bản cho iPhone và iPad hoạt động trên các phiên bản iOS và iPadOS được nêu trên trang của ứng dụng trên App Store. Để Bilipito Kids hoạt động đầy đủ, cần các quyền (vị trí, kể cả khi chạy nền, hoạt động thể chất, micrô, camera, quyền truy cập thống kê sử dụng, trợ năng) và cần loại ứng dụng khỏi chế độ tiết kiệm pin. Trên iPhone, Bilipito Kids cần quyền vị trí «Luôn luôn», «Chuyển động & thể chất», thông báo, micrô, camera và Thời gian sử dụng. Thiếu các quyền này, một số chức năng không hoạt động.
• Một số nhà sản xuất điện thoại hạn chế ứng dụng chạy nền. Vì vậy dữ liệu có thể kém chính xác hơn hoặc đến muộn.
• Chúng tôi phát hành bản cập nhật: sửa lỗi, tăng cường bảo mật, thêm chức năng. Theo thời gian, các phiên bản cũ có thể không còn được hỗ trợ — khi đó ứng dụng sẽ yêu cầu bạn cập nhật.
• Chúng tôi có thể thay đổi hoặc ngừng một số chức năng. Nếu vì thế dịch vụ đã trả phí kém đi đáng kể, chúng tôi sẽ báo trước và bạn có thể huỷ gói thuê bao (xem Điều khoản thanh toán và gói thuê bao).

Bạn có thể ngừng dùng Bilipito bất cứ lúc nào: chỉ cần xoá tài khoản. Gói thuê bao cần được huỷ riêng trên Google Play hoặc App Store, tuỳ nơi đã mua.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu:

• bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc nhiều lần các Điều khoản này, đặc biệt là các mục 2, 6 và 7;
• có dấu hiệu có cơ sở cho thấy điện thoại được liên kết mà không có quyền làm việc đó;
• pháp luật hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền yêu cầu như vậy;
• cần làm vậy để ngăn chặn tác hại cho trẻ, người khác hoặc dịch vụ.

Nếu việc không khẩn cấp, chúng tôi sẽ báo trước lý do và cho bạn cơ hội giải trình hoặc khắc phục vi phạm. Bạn có thể khiếu nại quyết định bằng cách viết thư tới [email protected]; chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.

Nếu thời gian dùng thử miễn phí có được bằng cách lách quy tắc (mục 6), chúng tôi có thể chấm dứt thời gian dùng thử đó trước hạn. Điều này không ảnh hưởng đến gói thuê bao đã trả tiền.

Nếu chúng tôi chấm dứt quyền truy cập không do lỗi của bạn, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho phần chưa dùng của kỳ đã thanh toán, tương ứng với thời gian còn lại — qua bộ phận hỗ trợ ([email protected]) và Google Play, còn với gói thuê bao App Store — qua bộ phận hỗ trợ và Apple (tiền hoàn cho giao dịch mua trên App Store do Apple thực hiện). Sau khi chấm dứt, dữ liệu được xử lý và xoá theo Chính sách quyền riêng tư. Trước khi xoá, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu.

Chúng tôi có thể đóng toàn bộ dịch vụ, với điều kiện báo trước ít nhất 60 ngày. Khi đó cũng áp dụng quy tắc hoàn tiền cho phần chưa dùng của kỳ đã thanh toán.

• Về những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ báo trước ít nhất 30 ngày, trong ứng dụng hoặc qua email. Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể xoá tài khoản và huỷ gói thuê bao trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Những thay đổi nhỏ (lỗi chính tả, làm rõ không thay đổi quyền của bạn) có hiệu lực từ khi được công bố.
• Phiên bản hiện hành kèm số phiên bản và ngày luôn có tại bilipito.com/terms.

• Chúng tôi làm mọi điều hợp lý để Bilipito hoạt động ổn định. Nhưng chúng tôi không thể bảo đảm dịch vụ hoạt động không gián đoạn và không có lỗi: điều đó còn phụ thuộc vào điện thoại, mạng, Google, Apple và các nhà cung cấp khác.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại nếu nguyên nhân là do bạn vi phạm các Điều khoản này, cài đặt sai, điện thoại của trẻ thiếu quyền hoặc mất mạng, gói thuê bao không còn hiệu lực, hành động của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp và lợi nhuận bị mất, trừ khi pháp luật quy định khác.
• Không có điều gì trong các Điều khoản này hạn chế trách nhiệm của chúng tôi đối với hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, đối với thiệt hại về tính mạng và sức khoẻ, cũng như các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép hạn chế.

• Bạn có thể gửi khiếu nại tới [email protected] hoặc gửi thư tới địa chỉ liên lạc: AIRSTREAM SRL, MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2, Cộng hoà Moldova. Hãy ghi email của tài khoản và nội dung vấn đề. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.
• Trước hết, chúng tôi cố gắng giải quyết tranh chấp bằng thương lượng.
• Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hoà Moldova. Tranh chấp do các toà án của thành phố tự trị Chișinău giải quyết.
• Nếu bạn là người tiêu dùng và sống ở quốc gia khác, bạn vẫn có các quyền và sự bảo vệ bắt buộc theo pháp luật nơi bạn cư trú, kể cả quyền khởi kiện tại toà án nơi bạn sống, nếu pháp luật đó cho phép.

• Tính độc lập của các điều khoản. Nếu một quy định bị tuyên là vô hiệu, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực.
• Không từ bỏ quyền. Nếu chúng tôi không thực hiện một quyền ngay, điều đó không có nghĩa là chúng tôi đã từ bỏ quyền đó.
• Chuyển giao thoả thuận. Chúng tôi có thể chuyển các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho công ty khác (ví dụ khi tổ chức lại). Quyền của bạn vẫn được giữ nguyên, và chúng tôi sẽ báo trước cho bạn. Bạn không được chuyển tài khoản của mình nếu không có sự đồng ý của chúng tôi.
• Bất khả kháng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ vì những lý do nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi: sự cố mạng và nhà cung cấp, thiên tai, hành động của cơ quan nhà nước.
• Toàn bộ thoả thuận. Các Điều khoản này cùng với Điều khoản thanh toán và gói thuê bao và Chính sách quyền riêng tư là toàn bộ thoả thuận giữa bạn và chúng tôi về Bilipito.
• Ngôn ngữ. Các Điều khoản được công bố bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Romania được ưu tiên.
• Cửa hàng ứng dụng. Google Play và Apple không phải là các bên của các Điều khoản này và không chịu trách nhiệm về Bilipito. Các giao dịch mua cũng chịu quy định của cửa hàng nơi mua (Google Play hoặc App Store). Với các ứng dụng từ App Store, các điều khoản dưới đây cũng được áp dụng.

Điều khoản bổ sung cho các ứng dụng từ App Store

Nếu bạn đã tải Bilipito hoặc Bilipito Kids từ App Store, các quy định sau cũng được áp dụng:

1. Các Điều khoản này được giao kết giữa bạn và AIRSTREAM SRL, không phải với Apple Inc. («Apple»). AIRSTREAM SRL, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung của ứng dụng.
2. Giấy phép tại mục 8 chỉ cho phép bạn sử dụng ứng dụng trên các thiết bị mang thương hiệu Apple mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, theo phạm vi Quy tắc sử dụng App Store cho phép. Ứng dụng cũng có thể được sử dụng bởi các tài khoản khác được liên kết với bạn thông qua tính năng Chia sẻ trong gia đình của Apple, trong phạm vi các Quy tắc đó cho phép.
3. Apple không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì hay hỗ trợ nào cho ứng dụng.
4. Nếu ứng dụng không phù hợp với bất kỳ bảo đảm nào được áp dụng, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại giá mua ứng dụng (nếu có). Trong phạm vi pháp luật cho phép, Apple không có bất kỳ nghĩa vụ bảo đảm nào khác đối với ứng dụng. Mọi khiếu nại, tổn thất và chi phí khác phát sinh do không phù hợp với bảo đảm thuộc trách nhiệm của AIRSTREAM SRL.
5. AIRSTREAM SRL, chứ không phải Apple, giải quyết các khiếu nại của bạn hoặc của bên thứ ba liên quan đến ứng dụng hoặc việc sử dụng ứng dụng. Điều này bao gồm khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, khiếu nại rằng ứng dụng không đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc quy định hiện hành nào, và khiếu nại theo pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng, quyền riêng tư hoặc pháp luật tương tự.
6. Nếu bên thứ ba khiếu nại rằng ứng dụng hoặc việc sử dụng ứng dụng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của họ, AIRSTREAM SRL, chứ không phải Apple, sẽ chịu trách nhiệm điều tra, bào chữa, dàn xếp và giải quyết dứt điểm khiếu nại đó.
7. Bạn xác nhận rằng bạn không ở tại quốc gia chịu lệnh cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ hoặc bị Chính phủ Hoa Kỳ chỉ định là quốc gia «hỗ trợ khủng bố», và bạn không có tên trong bất kỳ danh sách các bên bị cấm hoặc bị hạn chế nào của Chính phủ Hoa Kỳ.
8. Hãy gửi câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu về ứng dụng cho chúng tôi; thông tin liên hệ có ở mục 16.
9. Khi sử dụng ứng dụng, hãy tuân thủ các điều khoản hiện hành của bên thứ ba, ví dụ điều khoản của nhà mạng di động của bạn.
10. Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba thụ hưởng các Điều khoản này. Khi bạn chấp nhận các Điều khoản, Apple có quyền thực thi các Điều khoản này đối với bạn với tư cách là bên thứ ba thụ hưởng.

• AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, mã số VAT 0508154
• Địa chỉ pháp lý: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Cộng hoà Moldova
• Địa chỉ nhận thư: MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2
• Hỗ trợ: [email protected]
• Dữ liệu cá nhân: [email protected]