Bilipito 利用規約

本規約は、お客様と AIRSTREAM SRL（IDNO 1018600007654、登記上の住所：MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, モルドバ共和国。以下「当社」）との間の契約です。本規約は、保護者向け Bilipito アプリ（Android、iPhone、iPad）、ウェブダッシュボード my.bilipito.com、Bilipito Kids アプリ（Android、iPhone）、ウェブサイト bilipito.com（以下総称して「Bilipito」または「本サービス」）に適用されます。iPhone と iPad 向けの版は、後日 App Store で公開されます。本規約はすでにそれらにも適用されます。iPhone または iPad で Bilipito を使う場合は、iPhone、iPad、App Store に関する規定が適用されます。

本規約には次の文書も含まれます：

• 支払い・サブスクリプション条件；
• プライバシーポリシー（当社によるデータの取り扱いについて）。

初回ログイン時にチェックボックスにチェックを入れると、本規約に同意したことになります。同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。

• アカウントを作成できるのは成人だけです。
• 子どものスマートフォンを連携できるのは、お客様がその子どもの親またはその他の法定代理人である場合、またはその許可を得ている場合に限られます。このことは、別のチェックボックスで確認していただきます。
• 子どもは Bilipito Kids を使いますが、本規約の当事者ではなく、アカウントも作成しません。
• Bilipito は、配偶者、パートナー、従業員、成長した子どもを含め、大人を見守るためのものではありません。子どもが 18 歳になったら、見守りを終了する必要があります。

Bilipito を使うと、家族は子どもの居場所を確認し、到着・出発の通知や SOS 信号を受け取り、子どものスマートフォンの状態や画面使用時間を見ることができます。また、制限を設定したり、家族チャットでやり取りしたり、実績やごほうびで子どもを励ましたりできます。必要なときは、子どもの周りの音を聞いたり、カメラを通してライブで見たりすることもできます。

Bilipito は補助ツールであり、緊急サービスではありません。データの正確さとタイミングは、子どものスマートフォン、ネットワーク、バッテリー、権限、Android の制限（iPhone または iPad で Bilipito を使う場合は、iOS と iPadOS の制限）によって変わります。データが遅れて届いたり、一時的に途切れたりすることがあります。危険な状況では、緊急通報番号（112）に電話してください。

ほとんどの機能は、サブスクリプションが有効な場合または無料のお試し期間中にのみ動作します。サブスクリプションがないと、SOS ボタンも動作しません（支払い・サブスクリプション条件を参照）。

• 正しい情報を入力してください。パスワード、コード、PIN は誰にも教えないでください。
• お客様のアカウントで行われた操作には、お客様が責任を負います。誰かがアカウントにアクセスしたと思われる場合は、パスワードを変更し、[email protected] にご連絡ください。
• アカウントは、アプリまたはウェブダッシュボードからいつでも削除できます（bilipito.com/delete-account）。アカウントを削除しても、Google Play または App Store のサブスクリプションは解約されません。サブスクリプションは、購入したストアで解約する必要があります。

• ファミリーオーナーは、家族を作成し、サブスクリプションの料金を支払い、子どもを追加し、大人を招待・削除し、その権限を設定します。
• 招待された大人（もう一人の親、祖母、祖父、ベビーシッターなど）は、オーナーの招待でアクセスでき、オーナーが与えた権限（履歴、ゾーン、音声とカメラ）の範囲内でのみ利用できます。
• オーナーは、招待した各人に子どものデータを見る法的な根拠があること、およびアクセス権を適時に取り消すこと（たとえばベビーシッターが家族のもとで働かなくなった場合）について責任を負います。
• オーナーは、いつでも招待を取り消したり、大人を削除したりできます。招待された人は自分で退出できます。家族のデータはオーナーのもとに残ります。
• 一つの家族に登録できるのは、大人 4 人（オーナーを含む）、子ども 8 人までです。

次のことは禁止されています：

• お客様が法定代理人ではない人のスマートフォンを連携すること、または誰かをひそかに監視すること；
• Bilipito を使って人をつけ回す、脅す、支配する、その他の方法で害を与えること；
• 登録や招待の際に他人になりすますこと；
• 法律で明示的に認められる場合を除き、本サービスの保護を回避する、ハッキングする、過負荷をかける、分解（逆コンパイル）することを試みること；
• 違法な目的で、または第三者の権利を侵害して本サービスを利用すること；
• 家族チャットに違法・侮辱的なコンテンツや、権利を持たない他人のコンテンツを送ること；
• 無料のお試し期間を再び受けるために、アカウントを作り直す、他人のメールアドレスや使い捨てのメールアドレスを使う、その他の方法で制限を回避すること。

家族に何が見えるのかを、子どもの年齢に合った言葉で子どもに伝えてください。Bilipito Kids もこのことを説明します。

ライブ音声とカメラの目的は一つだけです。たとえば子どもが応答しないときに、子どもが無事であることを確かめるためです。セッションは 10 分以内で、必要なら新しいセッションを開始できます。これらの機能を使うにあたり、お客様は次のことを約束します：

• 教師、他の子ども、来客など他の大人や無関係な人の音声を聞いたり映像を撮ったりするのは、子どもの安全確認にどうしても必要な時間に限り、これらの機能でその人たちを監視しないこと；
• セッションの音声や映像を外部の手段（画面録画、別のスマートフォンなど）で録音・録画、傍受、公開しないこと。Bilipito 自体は何も記録しません；
• 更衣室、トイレ、診察室、他人の私的な集まりなど、人々が特別なプライバシーを当然に期待する場所でこれらの機能を使わないこと；
• 私生活および通信の秘密に関するお住まいの国の法律を守ること。

セッション中、子どもには通知とマイクまたはカメラのシステムインジケーターが表示されます。本条に違反した場合、当社はアクセスを一時停止または終了することがあります（第 11 条）。

• 当社は、本規約が有効な間、個人の家族の目的で Bilipito を利用するための限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスをお客様に付与します。
• アプリ、ウェブサイト、インターフェース、デザイン、テキスト、アイコン、キャラクターのアバター、実績バッジ、ゲーム、地図のデザイン、「Bilipito」ブランドに関するすべての権利は、AIRSTREAM SRL またはそのライセンサーに帰属します。地図には OpenStreetMap のデータ © OpenStreetMap contributors（ODbL ライセンス）を使用しています。
• 法律で明示的に認められる場合を除き、本サービスを複製、販売、賃貸、改変することはできません。

お客様のコンテンツとは、アバター用の子どもの写真、家族チャットのメッセージと写真、ゾーン名、ごほうびのテキスト、役割の表示名です。

• その権利はお客様に残ります。
• お客様は、本サービスの運用のためだけに、プライバシーポリシーに定める期間、当社がこのコンテンツを保存・処理し、家族のメンバーに表示することを許可します。
• 子どもや他の人の写真をアップロードすることで、お客様はそうする権利があること（法定代理人として、またはその人の同意を得て）を確認します。
• 当社は、お客様のコンテンツを広告に使ったり、公開したりしません。
• 明らかに法律や本規約に違反するコンテンツは、当社が削除することがあります。

• Bilipito は Android 10 以降のスマートフォンと最新のブラウザで動作し、iPhone 版と iPad 版は、App Store のアプリページに記載された iOS と iPadOS のバージョンで動作します。Bilipito Kids をすべての機能で使うには、権限（位置情報（バックグラウンドを含む）、身体活動、マイク、カメラ、使用状況へのアクセス、ユーザー補助）と、省電力モードの対象外にする設定が必要です。iPhone では、Bilipito Kids に位置情報「常に」、「モーションとフィットネス」、通知、マイク、カメラ、スクリーンタイムの許可が必要です。これらがないと、一部の機能は動作しません。
• スマートフォンのメーカーによっては、アプリのバックグラウンド動作を制限しています。そのため、データの精度が下がったり、届くのが遅れたりすることがあります。
• 当社はアップデートを提供し、不具合の修正、保護の強化、機能の追加を行います。古いバージョンは、いずれサポートされなくなることがあります。その場合、アプリがアップデートを求めます。
• 当社は、個別の機能を変更または終了することがあります。それにより有料のサービスが大きく損なわれる場合は事前にお知らせし、お客様はサブスクリプションを解約できます（支払い・サブスクリプション条件を参照）。

お客様は、いつでも Bilipito の利用をやめることができます。そのためにはアカウントを削除してください。サブスクリプションは、購入したストア（Google Play または App Store）で別途解約する必要があります。

当社は、次の場合にアクセスを一時停止または終了することがあります：

• お客様が本規約、特に第 2 条、第 6 条、第 7 条に重大に、または繰り返し違反した場合；
• 権限なくスマートフォンが連携されたことを示す合理的な兆候がある場合；
• 法律または権限ある機関の決定で求められる場合；
• 子ども、他の人、または本サービスへの害を防ぐために必要な場合。

緊急でない場合、当社は事前に理由をお伝えし、説明または違反を正す機会を設けます。決定に不服がある場合は、[email protected] に連絡して異議を申し立てることができます。当社は 30 日以内に回答します。

無料のお試し期間がルールを回避して取得された場合（第 6 条）、当社はそのお試し期間を早期に終了することがあります。これは有料のサブスクリプションには影響しません。

お客様の責めによらない理由で当社がアクセスを終了する場合、当社は支払い済み期間の未使用分を、残り期間に応じて日割りで返金します。返金はサポート（[email protected]）と Google Play を通じて、App Store のサブスクリプションの場合はサポートと Apple を通じて行います（App Store の返金は Apple が行います）。終了後のデータは、プライバシーポリシーに従って処理・削除されます。削除前であれば、データのコピーを請求できます。

当社は、60 日以上前に予告したうえで、本サービス全体を終了することがあります。その場合も、未使用の支払い済み期間の返金について同じ規則が適用されます。

• 重要な変更については、30 日以上前に、アプリ内またはメールでお知らせします。アプリが新しいバージョンへの同意を求めます。
• 同意されない場合は、変更が発効する前にアカウントを削除し、サブスクリプションを解約できます。
• 軽微な変更（誤字の修正や、お客様の権利を変えない説明の追加）は、公開した時点から有効です。
• バージョン番号と日付の入った最新版は、いつでも bilipito.com/terms でご覧いただけます。

• 当社は、Bilipito が確実に動作するよう合理的な努力を尽くします。ただし、中断や不具合のない動作を保証することはできません。動作はスマートフォン、ネットワーク、Google、Apple、その他の事業者にも左右されるためです。
• 損害の原因が、お客様による本規約への違反、誤った設定、子どものスマートフォンの権限やネットワークの欠如、無効なサブスクリプション、第三者の行為、不可抗力である場合、当社は責任を負いません。
• 法律に別段の定めがない限り、当社は間接損害および逸失利益について責任を負いません。
• 本規約は、次のものを一切制限しません：故意または重大な過失、生命・身体への損害についての当社の責任、および法律上制限できないお客様の消費者としての権利。

• 苦情は [email protected] 宛て、または郵送先住所 AIRSTREAM SRL, MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2, モルドバ共和国 宛てにお送りください。アカウントのメールアドレスとご用件の要点を書いてください。当社は 30 日以内に回答します。
• 紛争は、まず協議による解決を目指します。
• 本規約にはモルドバ共和国の法律が適用されます。紛争はキシナウ市の裁判所が審理します。
• お客様が他国に住む消費者である場合、居住国の法律が定める強行的な権利と保護は維持されます。その法律が認める場合には、居住地の裁判所に訴える権利も含まれます。

• 可分性。いずれかの規定が無効とされた場合でも、その他の規定は引き続き有効です。
• 権利の不放棄。当社がある権利をすぐに行使しなかったとしても、その権利を放棄したことにはなりません。
• 契約上の地位の譲渡。当社は、本規約に基づく権利と義務を他の会社に譲渡することがあります（たとえば組織再編の場合）。その場合もお客様の権利は維持され、当社は事前にお知らせします。お客様は、当社の同意なくアカウントを譲渡できません。
• 不可抗力。当社は、合理的な管理を超える事由（ネットワークや事業者の障害、自然災害、当局の措置）による不履行について責任を負いません。
• 完全合意。本規約は、支払い・サブスクリプション条件およびプライバシーポリシーとともに、Bilipito に関するお客様と当社との合意のすべてです。
• 言語。本規約は複数の言語で公開されます。言語版の間に違いがある場合は、ルーマニア語版が優先します。
• アプリストア。Google Play と Apple は本規約の当事者ではなく、Bilipito について責任を負いません。購入には、購入するストア（Google Play または App Store）の規則も適用されます。App Store のアプリには、以下の条件も適用されます。

App Store のアプリに関する追加条件

Bilipito または Bilipito Kids を App Store からダウンロードした場合は、次の事項も適用されます：

1. 本規約は、Apple Inc.（以下「Apple」）ではなく、お客様と AIRSTREAM SRL との間で締結されます。アプリとそのコンテンツについて責任を負うのは、Apple ではなく AIRSTREAM SRL です。
2. 第 8 条のライセンスにより、お客様は、App Store の使用ルールで認められる範囲で、お客様が所有または管理する Apple ブランドのデバイスでのみアプリを使用できます。また、同ルールで認められる範囲で、Apple のファミリー共有を通じてお客様に関連付けられた他のアカウントもアプリを使用できます。
3. Apple は、アプリについていかなる保守またはサポートを提供する義務も負いません。
4. アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様は Apple に通知することができ、Apple はアプリの購入代金（ある場合）を返金します。法律で認められる範囲で、Apple はアプリに関してその他の保証義務を一切負いません。保証への不適合によって生じるその他の請求、損失、費用については、AIRSTREAM SRL が責任を負います。
5. アプリまたはその使用に関するお客様または第三者からの請求に対応するのは、Apple ではなく AIRSTREAM SRL です。これには、製造物責任に関する請求、アプリが法令上または規制上の要件に適合していないという請求、および消費者保護法、プライバシー法またはこれらに類する法律に基づく請求が含まれます。
6. 第三者が、アプリまたはその使用がその知的財産権を侵害していると主張した場合、その請求の調査、防御、和解および解決について責任を負うのは、Apple ではなく AIRSTREAM SRL です。
7. お客様は、米国政府の禁輸措置の対象となっている国、または米国政府により「テロ支援国家」に指定されている国に所在していないこと、および米国政府の禁止対象者または制限対象者のリストに掲載されていないことを確認します。
8. アプリに関するご質問、苦情、請求は当社にお送りください。連絡先は第 16 条に記載しています。
9. アプリを使用する際は、適用される第三者の規約（たとえば携帯電話会社の規約）を遵守してください。
10. Apple およびその子会社は、本規約の第三者受益者です。お客様が本規約に同意すると、Apple は第三者受益者として、お客様に対して本規約を執行する権利を有します。

• AIRSTREAM SRL、IDNO 1018600007654、VAT コード 0508154
• 登記上の住所：MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, モルドバ共和国
• 郵送先住所：MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2
• サポート：[email protected]
• 個人データ：[email protected]