Умови використання Bilipito

Ці Умови — договір між вами та AIRSTREAM SRL (IDNO 1018600007654, юридична адреса: MD-2008, мун. Кишинів, вул. Василе Лупу 34/1, кв. 59, Республіка Молдова; «ми»). Вони діють для застосунку Bilipito для батьків (Android, iPhone та iPad), вебкабінету my.bilipito.com, застосунку Bilipito Kids (Android та iPhone) і сайту bilipito.com — разом «Bilipito» або «сервіс». Версії для iPhone та iPad з’являться в App Store пізніше. Ці Умови вже поширюються на них: положення про iPhone, iPad та App Store застосовуються, якщо ви користуєтеся Bilipito на iPhone або iPad.

До Умов входять також:

• Умови оплати та підписки;
• Політика конфіденційності — про те, як ми поводимося з даними.

Ви приймаєте Умови, коли ставите позначку під час першого входу. Якщо ви не згодні, не користуйтеся сервісом.

• Акаунт може створити лише повнолітня особа.
• Прив’язати телефон дитини можна, лише якщо ви — один із батьків або інший законний представник дитини чи дієте з їхнього дозволу. Це ви підтверджуєте окремою позначкою.
• Дитина користується Bilipito Kids, але не є стороною цих Умов і акаунт не створює.
• Bilipito не призначений для стеження за дорослими, зокрема за чоловіком чи дружиною, партнером, працівником або дитиною, яка подорослішала. Коли дитині виповнюється 18 років, моніторинг треба припинити.

З Bilipito сім’я бачить, де дитина, отримує сповіщення про прихід і вихід та сигнал SOS, бачить стан телефона дитини та екранний час. У Bilipito можна задавати обмеження, листуватися в сімейному чаті, підтримувати дитину досягненнями й нагородами, а коли треба — послухати, що відбувається довкола дитини, або подивитися через камеру наживо.

Bilipito — помічник, а не екстрена служба. Наскільки точні та своєчасні дані, залежить від телефона дитини, мережі, батареї, дозволів і обмежень Android (а якщо ви користуєтеся Bilipito на iPhone або iPad, — також iOS та iPadOS). Дані можуть надходити із затримкою або тимчасово зникати. У небезпечній ситуації телефонуйте до екстрених служб (112).

Більшість функцій працює лише за чинної підписки або під час безкоштовного пробного періоду. Без неї не працює й кнопка SOS (див. Умови оплати та підписки).

• Зазначайте правдиві дані. Пароль, коди та PIN нікому не повідомляйте.
• За дії у вашому акаунті відповідаєте ви. Якщо вам здається, що хтось отримав до нього доступ, змініть пароль і напишіть на [email protected].
• Видалити акаунт можна будь-коли в застосунку або у вебкабінеті (bilipito.com/delete-account). Видалення акаунта не скасовує підписку Google Play або App Store: її треба скасувати в магазині, де її купили.

• Власник сім’ї створює сім’ю, платить за підписку, додає дітей, запрошує й видаляє дорослих і задає їхні права.
• Запрошений дорослий (другий із батьків, бабуся, дідусь, няня…) отримує доступ за запрошенням власника і лише в межах прав, які той надав (історія, зони, звук і камера).
• Власник відповідає за те, щоб у кожного запрошеного була законна підстава бачити дані дитини, і за те, щоб вчасно відкликати доступ (наприклад, коли няня більше не працює в сім’ї).
• Власник може будь-коли відкликати запрошення або видалити дорослого. Запрошений може вийти сам. Дані сім’ї залишаються у власника.
• У сім’ї може бути до 4 дорослих (разом із власником) і до 8 дітей.

Не можна:

• прив’язувати телефон людини, законним представником якої ви не є, або таємно стежити за кимось;
• переслідувати, залякувати, контролювати людину чи інакше шкодити їй за допомогою Bilipito;
• видавати себе за іншу людину під час реєстрації або запрошення;
• намагатися обійти захист, зламати, перевантажити чи розібрати (декомпілювати) сервіс, крім випадків, прямо дозволених законом;
• використовувати сервіс у незаконних цілях або з порушенням прав третіх осіб;
• надсилати в сімейний чат незаконний чи образливий контент або чужий контент, на який у вас немає прав;
• повторно створювати акаунти, використовувати чужі чи тимчасові адреси email або іншим чином обходити обмеження, щоб знову отримати безкоштовний пробний період.

Розкажіть дитині зрозумілими для її віку словами, що бачить сім’я. Bilipito Kids теж це пояснює.

Живе прослуховування й камера потрібні для одного — переконатися, що з дитиною все гаразд, наприклад коли вона не відповідає. Сеанс триває не довше 10 хвилин; якщо треба, можна почати новий. Користуючись цими функціями, ви зобов’язуєтеся:

• не слухати й не знімати інших дорослих і сторонніх людей — учителів, інших дітей, гостей — довше, ніж це неминуче для перевірки безпеки дитини, і не стежити за ними за допомогою цих функцій;
• не записувати, не перехоплювати й не публікувати звук або зображення сеансу сторонніми засобами (запис екрана, інший телефон тощо). Сам Bilipito нічого не записує;
• не вмикати ці функції там, де люди обґрунтовано розраховують на особливу приватність: у роздягальнях, туалетах, медичних кабінетах, на чужих приватних зустрічах;
• дотримуватися законів своєї країни про таємницю приватного життя та розмов.

Поки триває сеанс, дитина бачить сповіщення та системний індикатор мікрофона або камери. Якщо ви порушите цей розділ, ми можемо призупинити або припинити доступ (розділ 11).

• Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану й відкличну ліцензію на користування Bilipito в особистих сімейних цілях, доки діють ці Умови.
• Усі права на застосунки, сайт, інтерфейс, дизайн, тексти, іконки, аватари-персонажі, значки досягнень, ігри, оформлення карт і бренд «Bilipito» належать AIRSTREAM SRL або її ліцензіарам. Карта використовує дані OpenStreetMap © учасники OpenStreetMap (ліцензія ODbL).
• Копіювати, продавати, здавати в оренду чи змінювати сервіс не можна, крім випадків, прямо дозволених законом.

Ваш контент — це фото дитини для аватара, повідомлення та фото в сімейному чаті, назви зон, тексти нагород і підписи ролей.

• Права на нього залишаються у вас.
• Ви дозволяєте нам зберігати й обробляти цей контент і показувати його членам вашої сім’ї — лише для роботи сервісу і в строки з Політики конфіденційності.
• Завантажуючи фото дитини або іншої людини, ви підтверджуєте, що маєте на це право: як законний представник або за згодою цієї людини.
• Ми не використовуємо ваш контент у рекламі й не публікуємо його.
• Контент, який явно порушує закон або ці Умови, ми можемо видалити.

• Bilipito працює на телефонах з Android 10 і новіших та в сучасних браузерах, а версії для iPhone та iPad — на версіях iOS та iPadOS, зазначених на сторінці застосунку в App Store. Для повної роботи Bilipito Kids потрібні дозволи (геолокація, зокрема у фоновому режимі, фізична активність, мікрофон, камера, доступ до статистики використання, спеціальні можливості) і виняток із режиму енергозбереження. На iPhone для Bilipito Kids потрібні геолокація «Завжди», «Рух і фітнес», сповіщення, мікрофон, камера та «Екранний час». Без них частина функцій не працює.
• Деякі виробники телефонів обмежують роботу застосунків у фоновому режимі. Через це дані можуть бути менш точними або надходити із запізненням.
• Ми випускаємо оновлення: виправляємо помилки, посилюємо захист, додаємо функції. Старі версії з часом можуть перестати підтримуватися — тоді застосунок попросить оновитися.
• Ми можемо змінювати або припиняти окремі функції. Якщо оплачений сервіс від цього суттєво погіршиться, ми заздалегідь попередимо, і ви зможете відмовитися від підписки (див. Умови оплати та підписки).

Ви можете припинити користуватися Bilipito будь-коли: для цього видаліть акаунт. Підписку треба окремо скасувати в Google Play або App Store — там, де її купили.

Ми можемо призупинити або припинити доступ, якщо:

• ви серйозно або неодноразово порушуєте ці Умови, особливо розділи 2, 6 і 7;
• є обґрунтовані ознаки, що телефон прив’язано без права на це;
• цього вимагає закон або рішення уповноваженого органу;
• це потрібно, щоб не допустити шкоди дитині, іншим людям або сервісу.

Якщо справа не термінова, ми заздалегідь назвемо причину і дамо змогу пояснити ситуацію або виправити порушення. Рішення можна оскаржити, написавши на [email protected]; ми відповімо протягом 30 днів.

Якщо безкоштовний пробний період отримано в обхід правил (розділ 6), ми можемо завершити його достроково. Це не стосується платної підписки.

Якщо ми припиняємо доступ не з вашої вини, ми повернемо гроші за невикористану частину оплаченого періоду пропорційно часу, що залишився, — через підтримку ([email protected]) і Google Play, а для підписки з App Store — через підтримку та Apple (повернення коштів в App Store здійснює Apple). Після припинення дані обробляються й видаляються відповідно до Політики конфіденційності. До видалення ви можете запросити їх копію.

Ми можемо закрити сервіс повністю, попередивши не менше ніж за 60 днів. Тоді діє те саме правило про повернення коштів за невикористаний оплачений період.

• Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь, не менше ніж за 30 днів, у застосунку або електронною поштою. Застосунок попросить прийняти нову версію.
• Якщо ви не згодні, до набрання змінами чинності можна видалити акаунт і скасувати підписку.
• Дрібні зміни (друкарські помилки, уточнення, які не змінюють ваших прав) діють з моменту публікації.
• Чинна версія з номером і датою завжди доступна на bilipito.com/terms.

• Ми робимо все розумне, щоб Bilipito працював надійно. Але гарантувати роботу без перебоїв і помилок ми не можемо: вона залежить і від телефонів, мереж, Google, Apple та інших постачальників.
• Ми не відповідаємо за шкоду, якщо її причина — порушення вами цих Умов, неправильні налаштування, відсутність дозволів або мережі на телефоні дитини, неактивна підписка, дії третіх осіб або непереборна сила.
• За непрямі збитки й упущену вигоду ми не відповідаємо, якщо закон не передбачає іншого.
• Ніщо в цих Умовах не обмежує нашу відповідальність за умисел або грубу необережність, за шкоду життю і здоров’ю, а також ваші права споживача, які за законом не можна обмежити.

• Претензію можна надіслати на [email protected] або листом на адресу для кореспонденції: AIRSTREAM SRL, MD-2004, мун. Кишинів, вул. Сфатул Церій 59, поверх 2, Республіка Молдова. Зазначте email акаунта і суть питання. Ми відповімо протягом 30 днів.
• Спори ми спершу намагаємося вирішити переговорами.
• До цих Умов застосовується право Республіки Молдова. Спори розглядають суди муніципію Кишинів.
• Якщо ви споживач і живете в іншій країні, за вами зберігаються обов’язкові права та захист за законом країни проживання, зокрема право звернутися до суду за місцем проживання, якщо цей закон його надає.

• Подільність. Якщо якесь положення визнають недійсним, решта продовжують діяти.
• Відсутність відмови від прав. Якщо ми не скористалися правом одразу, це не означає, що ми від нього відмовилися.
• Передання договору. Ми можемо передати свої права й обов’язки за цими Умовами іншій компанії (наприклад, у разі реорганізації). Ваші права при цьому зберігаються, і ми попередимо вас заздалегідь. Передати свій акаунт без нашої згоди ви не можете.
• Непереборна сила. Ми не відповідаємо за невиконання з причин поза нашим розумним контролем: збої мереж і постачальників, стихійні лиха, дії органів влади.
• Повнота угоди. Ці Умови разом з Умовами оплати та підписки й Політикою конфіденційності — уся наша з вами угода щодо Bilipito.
• Мова. Умови публікуються кількома мовами. Якщо мовні версії розходяться, перевагу має версія румунською мовою.
• Магазини застосунків. Google Play і Apple не є сторонами цих Умов і не відповідають за Bilipito. До покупок застосовуються й правила магазину, у якому здійснюється покупка (Google Play або App Store). Для застосунків з App Store діють також наведені нижче умови.

Додаткові умови для застосунків з App Store

Якщо ви завантажили Bilipito або Bilipito Kids з App Store, додатково діє таке:

1. Ці Умови укладено між вами та AIRSTREAM SRL, а не з Apple Inc. («Apple»). Відповідальність за застосунок і його вміст несе AIRSTREAM SRL, а не Apple.
2. Ліцензія з розділу 8 дозволяє вам користуватися застосунком лише на пристроях марки Apple, якими ви володієте або які контролюєте, як це дозволяють Правила використання App Store. Застосунком також можуть користуватися інші облікові записи, пов’язані з вами через Сімейний доступ Apple, тією мірою, якою це дозволяють ці Правила.
3. Apple не має жодних зобов’язань щодо технічного обслуговування чи підтримки застосунку.
4. Якщо застосунок не відповідає будь-якій застосовній гарантії, ви можете повідомити про це Apple, і Apple поверне вам ціну покупки застосунку, якщо вона була. Тією мірою, якою це допускає закон, Apple не має жодних інших гарантійних зобов’язань щодо застосунку. Будь-які інші претензії, збитки та витрати, спричинені невідповідністю гарантії, покладаються на AIRSTREAM SRL.
5. Претензії ваші або третіх осіб, пов’язані із застосунком чи його використанням, розглядає AIRSTREAM SRL, а не Apple. Це стосується претензій щодо відповідальності за продукцію, претензій про невідповідність застосунку будь-яким вимогам законодавства чи регуляторним вимогам, а також претензій на підставі законодавства про захист прав споживачів, про конфіденційність або подібних законів.
6. Якщо третя особа заявить, що застосунок або його використання порушує її права інтелектуальної власності, за розслідування, захист, урегулювання та задоволення такої претензії відповідатиме AIRSTREAM SRL, а не Apple.
7. Ви підтверджуєте, що не перебуваєте в країні, щодо якої діє ембарго уряду США або яку уряд США визначив як країну, що «підтримує тероризм», і що вас немає в жодному списку заборонених осіб або осіб з обмеженнями уряду США.
8. Запитання, скарги та претензії щодо застосунку надсилайте нам; контакти наведено в розділі 16.
9. Користуючись застосунком, дотримуйтеся застосовних умов третіх осіб, наприклад вашого мобільного оператора.
10. Apple та її дочірні компанії є третіми особами — вигодонабувачами за цими Умовами. Коли ви приймаєте Умови, Apple отримує право вимагати від вас їх виконання як третя особа — вигодонабувач.

• AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, код ПДВ 0508154
• Юридична адреса: MD-2008, мун. Кишинів, вул. Василе Лупу 34/1, кв. 59, Республіка Молдова
• Адреса для кореспонденції: MD-2004, мун. Кишинів, вул. Сфатул Церій 59, поверх 2
• Підтримка: [email protected]
• Персональні дані: [email protected]