Умови оплати та підписки Bilipito

Цей документ входить до Умов використання Bilipito. Тут сказано, скільки коштує Bilipito, як відбувається оплата і що буде, якщо підписку скасувати. Як ми поводимося з платіжними даними, описано в Політиці конфіденційності. Положення про iPhone, iPad та App Store застосовуються, якщо ви користуєтеся Bilipito на iPhone або iPad.

Підписку оформлює й оплачує власник сім’ї в застосунку Bilipito для батьків: на Android — через Google Play, а якщо ви користуєтеся Bilipito на iPhone або iPad, — через вбудовані покупки App Store (In-App Purchase). Запрошені дорослі й діти не платять: вони займають місця в підписці власника.

Купити підписку можна лише через Google Play або, на iPhone та iPad, лише через App Store. Продавець і платіжний агент — Google (в App Store — Apple), і до оплати застосовуються також правила цього магазину. Дані картки отримує лише Google або Apple, ми їх не бачимо.

Одна підписка на сім’ю. Підписка, куплена в одному магазині, відкриває Bilipito для всієї сім’ї на всіх платформах: Android, iPhone, iPad і у вебкабінеті. Купувати другу підписку в іншому магазині не потрібно. Керувати підпискою та скасувати її можна лише в магазині, де її купили. Сімейний доступ Apple для підписки не використовується: вона й так охоплює всіх дорослих, яких власник запросив у сім’ю в Bilipito (у межах місць підписки).

На сайті й у вебкабінеті підписку купити не можна. Вебкабінет my.bilipito.com працює для сім’ї, яка вже має чинну підписку. Підписку та чеки власник може переглянути в кабінеті підписки account.pasitos.me.

Базова підписка «Сім’я»: 2 дорослих (разом із власником), 2 дитини і всі функції Bilipito.

• Можна додати до 6 дітей (усього не більше 8 дітей) і до 2 дорослих (усього не більше 4 дорослих).
• Доповнення купуються до базової підписки в тому самому магазині (Google Play або App Store), і період у них завжди той самий: до річної підписки — лише річні доповнення.
• Місце рахується на дитину, а не на телефон.
• Ціни вказано в доларах США — це базові ціни. До підтвердження покупки Google Play або App Store показує підсумкову ціну в місцевій валюті з податками вашої країни (наприклад, ПДВ). Платите ви ту суму, яку показав магазин.

7 днів безкоштовно. Сім’я, яка ніколи не мала підписки Bilipito, отримує 7-денний безкоштовний пробний період з усіма можливостями. Пробний період оформлюється в Google Play або App Store і діє лише з доданим способом оплати (банківською карткою або іншим способом, який приймає магазин): без нього пробний період почати не можна. Дані картки отримує лише магазин, а не Bilipito.

Автоматичне списання після завершення. Якщо ви не скасуєте підписку до кінця 7-го дня, магазин автоматично спише оплату за звичайною ціною обраного тарифу — $3.49 на місяць або $31.49 на рік, разом із доповненнями, якщо ви їх обрали (розділ 2), — і підписка продовжиться. Ціни однакові в Google Play і App Store.

Магазин також перевіряє право на пробний період за своїми правилами: Google — за акаунтом Google, Apple — за Apple ID. Дату завершення пробного періоду показано в розділі «Підписки» в Google Play або App Store.

Нагадування. За 1 день до завершення пробного періоду власник сім’ї отримає сповіщення Bilipito про те, що пробний період закінчується завтра і магазин спише оплату, із сумою, яку буде списано.

Лише один раз. Пробний період надається один раз: на акаунт Google або Apple ID (це вирішує магазин), на акаунт Bilipito і на телефон дитини. Видалення акаунта й повторна реєстрація, інша адреса email або прив’язування телефона дитини, який уже був у сім’ї, що мала пробний період, не дають нового пробного періоду. Для цієї перевірки ми зберігаємо незворотні відбитки (Політика конфіденційності, розділ 15).

• Перше списання — одразу під час покупки. Якщо ви почали з безкоштовного пробного періоду, списання відбувається після його завершення, через 7 днів (в App Store — протягом 24 годин до його кінця), якщо ви не скасуєте підписку раніше. Напередодні ми нагадаємо про це сповіщенням (розділ 3).
• Підписка продовжується автоматично на той самий строк (місяць або рік). Google Play списує оплату в день продовження, доки ви не скасуєте підписку.
• В App Store підписка продовжується автоматично, якщо автопродовження не вимкнено щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду. Apple списує оплату за новий період протягом 24 годин до його початку.
• Якщо додати місце в середині періоду, Google одразу спише пропорційну суму за час, що залишився. Далі місце продовжується разом із базовою підпискою. В App Store суму й момент списання за додане місце визначає Apple за правилами App Store.
• Якщо прибрати місце, воно працює до кінця оплаченого періоду і більше не продовжується.
• Якщо оплата не пройшла, Google Play або App Store може надати пільговий період. Bilipito у цей час продовжує працювати, а власник отримує прохання оновити спосіб оплати. Якщо оплата так і не пройде, підписка призупиняється (розділ 7).
• Поставити підписку на паузу не можна.

Ми можемо змінити ціну. Про підвищення ми і магазин (Google Play або App Store) повідомимо заздалегідь — не менше ніж за 30 днів до першого списання за новою ціною. Якщо ви не згодні, скасуйте підписку до цього списання. Якщо цього вимагають правила магазину або закон, нова ціна діє лише після вашої явної згоди в Google Play або App Store. Без неї підписка не продовжиться.

Скасувати підписку може лише той, хто за неї платить (власник), і лише в магазині, де її купили. У Google Play:

Google Play → значок профілю → Платежі й підписки → Підписки → Bilipito → Скасувати підписку

або на сторінці play.google.com/store/account/subscriptions.

В App Store (якщо підписку купили на iPhone або iPad):

Параметри → ваше ім’я → Підписки → Bilipito → Скасувати підписку

або на сторінці apps.apple.com/account/subscriptions.

• Після скасування підписка працює до кінця оплаченого періоду і більше не продовжується.
• Скасування під час безкоштовного пробного періоду: оплата не списується, а Bilipito працює до кінця 7 днів. В App Store скасуйте підписку щонайменше за 24 години до завершення пробного періоду.
• Видалення застосунку не скасовує підписку.
• Видалення акаунта Bilipito не скасовує підписку. Під час видалення акаунта ми просимо Google зупинити продовження, але, щоб не було зайвих списань, скасуйте підписку в Google Play самі. Підписку з App Store ми зупинити не можемо: скасуйте її в App Store.

Якщо строк підписки минув, її призупинено через несплату або за неї повернули гроші, захист вимикається:

• працює лише екран оплати. Не працюють місцезнаходження, історія, зони, сповіщення, звук і камера, обмеження, чат — і кнопка SOS теж: сигнал SOS сім’ї не надійде;
• телефон дитини перестає збирати й надсилати дані, чесно повідомляє дитині, що захист вимкнено, і просить сказати про це батькам;
• дані сім’ї зберігаються, але видаляються у звичайні строки (наприклад, історія переміщень — через 30 днів, див. Політику конфіденційності). Профілі, зони та налаштування залишаються, доки ви не видалите акаунт;
• коли підписку буде відновлено, усе знову запрацює.

Поки підписка не активна, Bilipito не допоможе в небезпечній ситуації і не передасть сигнал SOS. Стежте за статусом підписки, а в екстреній ситуації телефонуйте до екстрених служб (112).

Якщо місць стало менше, ніж людей у сім’ї (наприклад, не продовжили доповнення), місця залишаються за тими, кого додали раніше. Власник своє місце не втрачає ніколи. В інших Bilipito не працює, як після закінчення підписки, але їхні дані зберігаються. Щоб повернути доступ, купіть місце або видаліть когось із сім’ї: звільнене місце перейде до наступного в черзі.

Гроші повертаються за правилами Google Play (правила повернення коштів Google Play):

• невдовзі після покупки повернення можна запросити безпосередньо в Google Play;
• пізніше — через Google Play або написавши нам на [email protected]. Ми розглянемо запит і, якщо повернення доречне, оформимо його через Google Play.

Щодо покупок в App Store повернення коштів вирішує Apple за своїми правилами. Запросити його можна на reportaproblem.apple.com. Самі повернути кошти за покупку в App Store ми не можемо.

Право на відмову протягом 14 днів. Купуючи підписку, ви просите почати надавати послугу одразу. Ви визнаєте, що право відмовитися від договору, укладеного на відстані, припиняється, коли послугу надано повністю, — тією мірою, якою це допускає закон. Можливості повернення коштів, які надають Google Play та Apple, при цьому зберігаються.

Якщо ми припиняємо доступ не з вашої вини або закриваємо сервіс, ми повернемо гроші за невикористану частину оплаченого періоду пропорційно часу, що залишився (через підтримку та Google Play або Apple; див. Умови використання, розділ 11).

Якщо гроші повернули, доступ за оплачений період припиняється. Обов’язкові права споживача за законом вашої країни (наприклад, якщо послугу надано неналежно) залишаються чинними.

Чек про оплату надсилає Google Play на email вашого облікового запису Google, а для покупок в App Store — Apple на email вашого облікового запису Apple. Історію платежів власник бачить і в кабінеті account.pasitos.me.

Питання щодо оплати: [email protected]. Із самим списанням і способом оплати швидше допоможе підтримка Google Play або Apple.

AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, юридична адреса: MD-2008, мун. Кишинів, вул. Василе Лупу 34/1, кв. 59, Республіка Молдова.