Условия использования Bilipito

Эти Условия — договор между вами и AIRSTREAM SRL (IDNO 1018600007654, юридический адрес: MD-2008, мун. Кишинёв, ул. Василе Лупу 34/1, кв. 59, Республика Молдова; «мы»). Они действуют для приложения Bilipito для родителей (Android, iPhone и iPad), веб-кабинета my.bilipito.com, приложения Bilipito Kids (Android и iPhone) и сайта bilipito.com — вместе «Bilipito» или «сервис». Версии для iPhone и iPad появятся в App Store позже. Эти Условия уже описывают их: положения об iPhone, iPad и App Store применяются, если вы пользуетесь Bilipito на iPhone или iPad.

В Условия входят также:

• Условия оплаты и подписки;
• Политика конфиденциальности — о том, как мы обращаемся с данными.

Вы принимаете Условия, когда ставите галочку при первом входе. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом.

• Аккаунт может создать только совершеннолетний.
• Привязать телефон ребёнка можно, только если вы его родитель или другой законный представитель либо действуете с их разрешения. Это вы подтверждаете отдельной галочкой.
• Ребёнок пользуется Bilipito Kids, но не является стороной этих Условий и аккаунт не создаёт.
• Bilipito не предназначен для наблюдения за взрослыми, в том числе за супругом, партнёром, сотрудником или повзрослевшим ребёнком. Когда ребёнку исполняется 18 лет, мониторинг нужно прекратить.

С Bilipito семья видит, где ребёнок, получает уведомления о приходе и уходе и сигнал SOS, видит состояние телефона ребёнка и экранное время. В Bilipito можно задавать ограничения, переписываться в семейном чате, поддерживать ребёнка достижениями и наградами, а когда нужно — послушать, что происходит вокруг ребёнка, или посмотреть через камеру вживую.

Bilipito — помощник, а не экстренная служба. Насколько точны и своевременны данные, зависит от телефона ребёнка, сети, батареи, разрешений и ограничений Android (а если вы пользуетесь Bilipito на iPhone или iPad — iOS и iPadOS). Данные могут приходить с задержкой или на время пропадать. В опасной ситуации звоните в экстренные службы (112).

Большинство функций работает только при действующей подписке или в бесплатный пробный период. Без неё не работает и кнопка SOS (см. Условия оплаты и подписки).

• Указывайте верные данные. Пароль, коды и PIN никому не сообщайте.
• За действия в вашем аккаунте отвечаете вы. Если вам кажется, что кто-то получил к нему доступ, смените пароль и напишите на [email protected].
• Удалить аккаунт можно в любой момент в приложении или в веб-кабинете (bilipito.com/delete-account). Удаление аккаунта не отменяет подписку Google Play или App Store: её нужно отменить в том магазине, где она куплена.

• Владелец семьи создаёт семью, платит за подписку, добавляет детей, приглашает и удаляет взрослых и задаёт их права.
• Приглашённый взрослый (второй родитель, бабушка, дедушка, няня…) получает доступ по приглашению владельца и только в пределах прав, которые тот дал (история, зоны, звук и камера).
• Владелец отвечает за то, чтобы у каждого приглашённого было законное основание видеть данные ребёнка, и за то, чтобы вовремя отозвать доступ (например, когда няня больше не работает в семье).
• Владелец может в любой момент отозвать приглашение или удалить взрослого. Приглашённый может выйти сам. Данные семьи остаются у владельца.
• В семье может быть до 4 взрослых (включая владельца) и до 8 детей.

Нельзя:

• привязывать телефон человека, чьим законным представителем вы не являетесь, или тайно следить за кем-либо;
• преследовать, запугивать, контролировать человека или иначе вредить ему с помощью Bilipito;
• выдавать себя за другого человека при регистрации или приглашении;
• пытаться обойти защиту, взломать, перегрузить или разобрать (декомпилировать) сервис, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• использовать сервис в незаконных целях или в нарушение прав третьих лиц;
• отправлять в семейный чат незаконный или оскорбительный контент либо чужой контент, на который у вас нет прав;
• создавать аккаунты повторно, использовать чужие или временные адреса почты либо иным способом обходить ограничения, чтобы снова получить бесплатный пробный период.

Расскажите ребёнку понятными для его возраста словами, что видит семья. Bilipito Kids тоже это объясняет.

Живое прослушивание и камера нужны для одного — убедиться, что с ребёнком всё в порядке, например когда он не отвечает. Сеанс длится не дольше 10 минут; если нужно, можно начать новый. Пользуясь этими функциями, вы обязуетесь:

• не слушать и не снимать других взрослых и посторонних — учителей, других детей, гостей — дольше, чем неизбежно для проверки безопасности ребёнка, и не следить за ними с помощью этих функций;
• не записывать, не перехватывать и не публиковать звук или изображение сеанса сторонними средствами (запись экрана, другой телефон и т. п.). Сам Bilipito ничего не записывает;
• не включать эти функции там, где люди обоснованно рассчитывают на особую приватность: в раздевалках, туалетах, медицинских кабинетах, на чужих частных встречах;
• соблюдать законы своей страны о тайне частной жизни и переговоров.

Пока идёт сеанс, ребёнок видит уведомление и системный индикатор микрофона или камеры. Если вы нарушите этот раздел, мы можем приостановить или прекратить доступ (раздел 11).

• Мы даём вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на пользование Bilipito в личных семейных целях, пока действуют эти Условия.
• Все права на приложения, сайт, интерфейс, дизайн, тексты, иконки, аватары-персонажи, значки достижений, игры, оформление карт и бренд «Bilipito» принадлежат AIRSTREAM SRL или её лицензиарам. Карта использует данные OpenStreetMap © участники OpenStreetMap (лицензия ODbL).
• Копировать, продавать, сдавать в аренду или изменять сервис нельзя, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

Ваш контент — это фото ребёнка для аватара, сообщения и фото в семейном чате, названия зон, тексты наград и подписи ролей.

• Права на него остаются у вас.
• Вы разрешаете нам хранить и обрабатывать этот контент и показывать его членам вашей семьи — только для работы сервиса и в сроки из Политики конфиденциальности.
• Загружая фото ребёнка или другого человека, вы подтверждаете, что имеете на это право: как законный представитель или с согласия этого человека.
• Мы не используем ваш контент в рекламе и не публикуем его.
• Контент, который явно нарушает закон или эти Условия, мы можем удалить.

• Bilipito работает на телефонах с Android 10 и новее и в современных браузерах, а версии для iPhone и iPad — на версиях iOS и iPadOS, указанных на странице приложения в App Store. Для полной работы Bilipito Kids нужны разрешения (геолокация, в том числе в фоне, физическая активность, микрофон, камера, доступ к статистике использования, специальные возможности) и исключение из режима энергосбережения. На iPhone Bilipito Kids нужны геолокация «Всегда», «Движение и фитнес», уведомления, микрофон, камера и «Экранное время». Без них часть функций не работает.
• Некоторые производители телефонов ограничивают работу приложений в фоне. Из-за этого данные могут быть менее точными или приходить с опозданием.
• Мы выпускаем обновления: исправляем ошибки, усиливаем защиту, добавляем функции. Старые версии со временем могут перестать поддерживаться — тогда приложение попросит обновиться.
• Мы можем менять или прекращать отдельные функции. Если оплаченный сервис от этого существенно ухудшится, мы заранее предупредим, и вы сможете отказаться от подписки (см. Условия оплаты и подписки).

Вы можете перестать пользоваться Bilipito в любой момент: для этого удалите аккаунт. Подписку нужно отдельно отменить в Google Play или App Store — там, где она куплена.

Мы можем приостановить или прекратить доступ, если:

• вы серьёзно или неоднократно нарушаете эти Условия, особенно разделы 2, 6 и 7;
• есть обоснованные признаки, что телефон привязан без права на это;
• этого требует закон или решение уполномоченного органа;
• это нужно, чтобы не допустить вреда ребёнку, другим людям или сервису.

Если дело не срочное, мы заранее назовём причину и дадим возможность объясниться или исправить нарушение. Решение можно обжаловать, написав на [email protected]; мы ответим в течение 30 дней.

Если пробный период получен в обход правил (раздел 6), мы можем завершить его досрочно. Платную подписку это не затрагивает.

Если мы прекращаем доступ не по вашей вине, мы вернём деньги за неиспользованную часть оплаченного периода пропорционально оставшемуся времени — через поддержку ([email protected]) и Google Play, а за подписку из App Store — через поддержку и Apple (возвраты в App Store оформляет Apple). После прекращения данные обрабатываются и удаляются по Политике конфиденциальности. До удаления вы можете запросить их копию.

Мы можем закрыть сервис целиком, предупредив не менее чем за 60 дней. Тогда действует то же правило о возврате за неиспользованный оплаченный период.

• О существенных изменениях мы сообщим заранее, не менее чем за 30 дней, в приложении или по email. Приложение попросит принять новую версию.
• Если вы не согласны, до вступления изменений в силу можно удалить аккаунт и отменить подписку.
• Мелкие изменения (опечатки, уточнения, которые не меняют ваших прав) действуют с момента публикации.
• Действующая версия с номером и датой всегда доступна на bilipito.com/terms.

• Мы делаем всё разумное, чтобы Bilipito работал надёжно. Но гарантировать работу без перебоев и ошибок мы не можем: она зависит и от телефонов, сетей, Google, Apple и других поставщиков.
• Мы не отвечаем за ущерб, если его причина — нарушение вами этих Условий, неверные настройки, отсутствие разрешений или сети на телефоне ребёнка, неактивная подписка, действия третьих лиц или непреодолимая сила.
• За косвенные убытки и упущенную выгоду мы не отвечаем, если закон не предусматривает иное.
• Ничто в этих Условиях не ограничивает нашу ответственность за умысел или грубую неосторожность, за вред жизни и здоровью, а также ваши права потребителя, которые по закону нельзя ограничить.

• Претензию можно отправить на [email protected] или письмом на адрес для корреспонденции: AIRSTREAM SRL, MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Сфатул Цэрий 59, этаж 2, Республика Молдова. Укажите email аккаунта и суть вопроса. Мы ответим в течение 30 дней.
• Споры мы сначала пытаемся решить переговорами.
• К этим Условиям применяется право Республики Молдова. Споры рассматривают суды муниципия Кишинёв.
• Если вы потребитель и живёте в другой стране, у вас остаются обязательные права и защита по закону страны проживания, включая право обратиться в суд по месту жительства, если этот закон его даёт.

• Делимость. Если какое-то положение признают недействительным, остальные продолжают действовать.
• Отсутствие отказа от прав. Если мы не воспользовались правом сразу, это не значит, что мы от него отказались.
• Передача договора. Мы можем передать свои права и обязанности по этим Условиям другой компании (например, при реорганизации). Ваши права при этом сохраняются, и мы предупредим вас заранее. Передать свой аккаунт без нашего согласия вы не можете.
• Непреодолимая сила. Мы не отвечаем за неисполнение по причинам вне нашего разумного контроля: сбои сетей и поставщиков, стихийные бедствия, действия властей.
• Полнота соглашения. Эти Условия вместе с Условиями оплаты и подписки и Политикой конфиденциальности — всё наше с вами соглашение о Bilipito.
• Язык. Условия публикуются на нескольких языках. Если языковые версии расходятся, приоритет у версии на румынском языке.
• Магазины приложений. Google Play и Apple не стороны этих Условий и не отвечают за Bilipito. К покупкам применяются и правила того магазина, где сделана покупка (Google Play или App Store). Для приложений из App Store действуют также условия ниже.

Дополнительные условия для приложений из App Store

Если вы скачали Bilipito или Bilipito Kids из App Store, действует также следующее:

1. Эти Условия заключены между вами и AIRSTREAM SRL, а не с Apple Inc. («Apple»). За приложение и его содержимое отвечает AIRSTREAM SRL, а не Apple.
2. Лицензия из раздела 8 разрешает пользоваться приложением только на устройствах Apple, которыми вы владеете или которые контролируете, по Правилам использования App Store (Usage Rules). Пользоваться приложением могут и другие аккаунты, связанные с вами через «Семейный доступ» Apple, в той мере, в какой это допускают эти Правила.
3. Apple не обязана обслуживать и поддерживать приложение.
4. Если приложение не соответствует применимой гарантии, вы можете сообщить об этом Apple, и Apple вернёт вам цену покупки приложения, если она была. В той мере, в какой это допускает закон, у Apple нет других гарантийных обязательств в отношении приложения. Остальные претензии, убытки и расходы из-за несоответствия гарантии — забота AIRSTREAM SRL.
5. Претензии ваши или третьих лиц, связанные с приложением или его использованием, рассматривает AIRSTREAM SRL, а не Apple. Это касается и претензий об ответственности за продукт, о несоответствии приложения требованиям закона и регулирования и претензий по законам о защите прав потребителей, о защите персональных данных и аналогичным законам.
6. Если третье лицо заявит, что приложение или его использование нарушает его права интеллектуальной собственности, расследовать, защищаться, урегулировать и удовлетворять такую претензию будет AIRSTREAM SRL, а не Apple.
7. Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, против которой правительство США ввело эмбарго или которую оно называет страной, поддерживающей терроризм, и не включены ни в один список США о запрещённых или ограниченных лицах.
8. Вопросы, жалобы и претензии о приложении направляйте нам — контакты в разделе 16.
9. Пользуясь приложением, соблюдайте применимые условия третьих лиц, например вашего оператора связи.
10. Apple и её дочерние компании — сторонние бенефициары этих Условий. Когда вы принимаете Условия, Apple получает право требовать их исполнения от вас как сторонний бенефициар.

• AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, код НДС 0508154
• Юридический адрес: MD-2008, мун. Кишинёв, ул. Василе Лупу 34/1, кв. 59, Республика Молдова
• Адрес для корреспонденции: MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Сфатул Цэрий 59, этаж 2
• Поддержка: [email protected]
• Персональные данные: [email protected]