Termenii și condițiile de utilizare Bilipito

Acești Termeni sunt un contract între dumneavoastră și AIRSTREAM SRL (IDNO 1018600007654, sediul juridic: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Republica Moldova; „noi”). Ei se aplică aplicației Bilipito pentru părinți (Android, iPhone și iPad), panoului web my.bilipito.com, aplicației Bilipito Kids (Android și iPhone) și site-ului bilipito.com — împreună, „Bilipito” sau „serviciul”. Versiunile pentru iPhone și iPad vor apărea mai târziu în App Store. Acești Termeni se aplică deja și acestora: prevederile despre iPhone, iPad și App Store se aplică dacă folosiți Bilipito pe iPhone sau iPad.

Din Termeni fac parte și:

• Condițiile de plată și de abonament;
• Politica de confidențialitate — despre modul în care tratăm datele.

Acceptați Termenii când bifați căsuța la prima autentificare. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați serviciul.

• Un cont poate fi creat numai de o persoană majoră.
• Puteți conecta telefonul unui copil numai dacă sunteți părintele sau un alt reprezentant legal al acestuia ori acționați cu permisiunea lor. Confirmați acest lucru printr-o căsuță separată.
• Copilul folosește Bilipito Kids, dar nu este parte la acești Termeni și nu își creează cont.
• Bilipito nu este destinat supravegherii adulților, inclusiv a soțului sau a soției, a partenerului, a unui angajat sau a copilului devenit adult. Când copilul împlinește 18 ani, monitorizarea trebuie oprită.

Cu Bilipito, familia vede unde se află copilul, primește notificări despre sosire și plecare și semnalul SOS, vede starea telefonului copilului și timpul petrecut în fața ecranului. În Bilipito puteți stabili restricții, comunica în chatul familiei, încuraja copilul cu realizări și recompense, iar la nevoie — asculta ce se întâmplă în jurul copilului sau privi în timp real prin cameră.

Bilipito este un ajutor, nu un serviciu de urgență. Cât de exacte și de actuale sunt datele depinde de telefonul copilului, de rețea, de baterie, de permisiuni și de restricțiile Android (iar dacă folosiți Bilipito pe iPhone sau iPad — și de cele ale iOS și iPadOS). Datele pot sosi cu întârziere sau pot lipsi temporar. Într-o situație periculoasă, sunați la serviciile de urgență (112).

Majoritatea funcțiilor funcționează numai cu un abonament activ sau în timpul perioadei de probă gratuite. Fără abonament nu funcționează nici butonul SOS (a se vedea Condițiile de plată și de abonament).

• Furnizați date corecte. Nu comunicați nimănui parola, codurile și PIN-ul.
• Răspundeți pentru acțiunile din contul dumneavoastră. Dacă vi se pare că cineva a obținut acces la el, schimbați parola și scrieți la [email protected].
• Puteți șterge contul în orice moment, în aplicație sau în panoul web (bilipito.com/delete-account). Ștergerea contului nu anulează abonamentul Google Play sau App Store: acesta trebuie anulat în magazinul din care a fost cumpărat.

• Titularul familiei creează familia, plătește abonamentul, adaugă copiii, invită și elimină adulții și le stabilește drepturile.
• Adultul invitat (al doilea părinte, bunica, bunicul, bona…) primește acces pe baza invitației titularului și numai în limitele drepturilor acordate de acesta (istoric, zone, sunet și cameră).
• Titularul răspunde ca fiecare adult invitat să aibă un temei legal pentru a vedea datele copilului și ca accesul să fie retras la timp (de exemplu, când bona nu mai lucrează pentru familie).
• Titularul poate oricând să retragă invitația sau să elimine un adult. Adultul invitat poate ieși și singur. Datele familiei rămân la titular.
• O familie poate avea cel mult 4 adulți (inclusiv titularul) și cel mult 8 copii.

Este interzis:

• să conectați telefonul unei persoane al cărei reprezentant legal nu sunteți sau să urmăriți pe cineva în secret;
• să urmăriți, să intimidați, să controlați o persoană sau să îi faceți rău în alt mod cu ajutorul Bilipito;
• să vă dați drept altă persoană la înregistrare sau la invitare;
• să încercați să ocoliți protecția, să spargeți, să suprasolicitați sau să dezasamblați (decompilați) serviciul, cu excepția cazurilor permise expres de lege;
• să folosiți serviciul în scopuri ilegale sau încălcând drepturile terților;
• să trimiteți în chatul familiei conținut ilegal sau jignitor ori conținutul altcuiva asupra căruia nu aveți drepturi;
• să creați din nou conturi, să folosiți adrese de e-mail ale altor persoane sau adrese temporare ori să ocoliți în alt mod restricțiile pentru a obține din nou perioada de probă gratuită.

Explicați-i copilului, în cuvinte potrivite vârstei lui, ce vede familia. Bilipito Kids explică și el acest lucru.

Ascultarea în timp real și camera au un singur scop: să vă asigurați că copilul este bine, de exemplu atunci când nu răspunde. O sesiune durează cel mult 10 minute; la nevoie, puteți începe una nouă. Când folosiți aceste funcții, vă obligați:

• să nu ascultați și să nu filmați alți adulți și persoane străine — profesori, alți copii, oaspeți — mai mult decât este inevitabil pentru a verifica siguranța copilului și să nu îi supravegheați cu ajutorul acestor funcții;
• să nu înregistrați, să nu interceptați și să nu publicați sunetul sau imaginea sesiunii prin mijloace terțe (înregistrarea ecranului, alt telefon etc.). Bilipito însuși nu înregistrează nimic;
• să nu porniți aceste funcții acolo unde oamenii se așteaptă în mod rezonabil la o intimitate deosebită: în vestiare, toalete, cabinete medicale, la întâlnirile private ale altor persoane;
• să respectați legile țării dumneavoastră privind viața privată și secretul convorbirilor.

Cât durează sesiunea, copilul vede o notificare și indicatorul de sistem al microfonului sau al camerei. Dacă încălcați această secțiune, putem suspenda sau înceta accesul (secțiunea 11).

• Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransmisibilă și revocabilă de a folosi Bilipito în scopuri personale, de familie, cât timp sunt în vigoare acești Termeni.
• Toate drepturile asupra aplicațiilor, site-ului, interfeței, designului, textelor, pictogramelor, avatarurilor-personaje, insignelor de realizări, jocurilor, stilului hărților și mărcii „Bilipito” aparțin AIRSTREAM SRL sau licențiatorilor săi. Harta folosește date OpenStreetMap © contributorii OpenStreetMap (licența ODbL).
• Nu aveți voie să copiați, să vindeți, să închiriați sau să modificați serviciul, cu excepția cazurilor permise expres de lege.

Conținutul dumneavoastră înseamnă fotografia copilului pentru avatar, mesajele și fotografiile din chatul familiei, denumirile zonelor, textele recompenselor și denumirile rolurilor.

• Drepturile asupra lui rămân ale dumneavoastră.
• Ne permiteți să stocăm și să prelucrăm acest conținut și să îl arătăm membrilor familiei dumneavoastră — numai pentru funcționarea serviciului și în termenele din Politica de confidențialitate.
• Când încărcați fotografia copilului sau a altei persoane, confirmați că aveți dreptul să o faceți: în calitate de reprezentant legal sau cu consimțământul persoanei respective.
• Nu folosim conținutul dumneavoastră în publicitate și nu îl publicăm.
• Putem șterge conținutul care încalcă vădit legea sau acești Termeni.

• Bilipito funcționează pe telefoane cu Android 10 sau mai nou și în browserele moderne, iar versiunile pentru iPhone și iPad funcționează pe versiunile iOS și iPadOS indicate pe pagina aplicației din App Store. Pentru a funcționa complet, Bilipito Kids are nevoie de permisiuni (localizare, inclusiv în fundal, activitate fizică, microfon, cameră, acces la statisticile de utilizare, accesibilitate) și de excluderea din modul de economisire a energiei. Pe iPhone, Bilipito Kids are nevoie de localizarea „Întotdeauna”, de „Mișcare și fitness”, de notificări, microfon, cameră și de „Timp de utilizare”. Fără ele, unele funcții nu funcționează.
• Unii producători de telefoane limitează funcționarea aplicațiilor în fundal. Din această cauză, datele pot fi mai puțin exacte sau pot sosi cu întârziere.
• Lansăm actualizări: corectăm erori, întărim securitatea, adăugăm funcții. Versiunile vechi pot înceta în timp să fie suportate — atunci aplicația vă va cere să o actualizați.
• Putem modifica sau opri anumite funcții. Dacă din acest motiv serviciul plătit se înrăutățește în mod esențial, vă vom anunța din timp și veți putea renunța la abonament (a se vedea Condițiile de plată și de abonament).

Dumneavoastră puteți înceta oricând să folosiți Bilipito: pentru aceasta, ștergeți contul. Abonamentul trebuie anulat separat, în Google Play sau în App Store, acolo unde a fost cumpărat.

Noi putem suspenda sau înceta accesul dacă:

• încălcați grav sau repetat acești Termeni, în special secțiunile 2, 6 și 7;
• există indicii întemeiate că telefonul a fost conectat fără drept;
• acest lucru este cerut de lege sau de decizia unei autorități competente;
• acest lucru este necesar pentru a preveni un prejudiciu adus copilului, altor persoane sau serviciului.

Dacă situația nu este urgentă, vă vom spune din timp motivul și vă vom da posibilitatea să dați explicații sau să remediați încălcarea. Decizia poate fi contestată scriind la [email protected]; vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

Dacă perioada de probă gratuită a fost obținută prin ocolirea regulilor (secțiunea 6), o putem încheia înainte de termen. Acest lucru nu afectează un abonament plătit.

Dacă încetăm accesul fără vina dumneavoastră, vă vom returna banii pentru partea neutilizată a perioadei plătite, proporțional cu timpul rămas — prin serviciul de asistență ([email protected]) și Google Play, iar pentru un abonament din App Store — prin serviciul de asistență și Apple (rambursările din App Store sunt efectuate de Apple). După încetare, datele sunt prelucrate și șterse conform Politicii de confidențialitate. Până la ștergere, puteți cere o copie a acestora.

Putem închide serviciul în întregime, cu un preaviz de cel puțin 60 de zile. În acest caz se aplică aceeași regulă privind returnarea banilor pentru perioada plătită neutilizată.

• Despre modificările esențiale vă vom anunța din timp, cu cel puțin 30 de zile înainte, în aplicație sau prin e-mail. Aplicația vă va cere să acceptați noua versiune.
• Dacă nu sunteți de acord, puteți șterge contul și anula abonamentul înainte ca modificările să intre în vigoare.
• Modificările minore (greșeli de tipar, precizări care nu vă schimbă drepturile) se aplică din momentul publicării.
• Versiunea în vigoare, cu numărul și data ei, este întotdeauna disponibilă la bilipito.com/terms.

• Facem tot ce este rezonabil pentru ca Bilipito să funcționeze fiabil. Totuși, nu putem garanta o funcționare fără întreruperi și fără erori: aceasta depinde și de telefoane, rețele, Google, Apple și alți furnizori.
• Nu răspundem pentru prejudiciu dacă acesta este cauzat de încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni, de setări greșite, de lipsa permisiunilor sau a rețelei pe telefonul copilului, de un abonament inactiv, de acțiunile terților sau de forța majoră.
• Nu răspundem pentru prejudiciile indirecte și pentru beneficiul nerealizat, dacă legea nu prevede altfel.
• Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează răspunderea noastră pentru intenție sau culpă gravă, pentru prejudiciile aduse vieții și sănătății și nici drepturile dumneavoastră de consumator care, potrivit legii, nu pot fi limitate.

• Puteți trimite o reclamație la [email protected] sau prin poștă, la adresa de corespondență: AIRSTREAM SRL, MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2, Republica Moldova. Indicați adresa de e-mail a contului și esența problemei. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.
• Încercăm mai întâi să soluționăm litigiile prin negocieri.
• Acestor Termeni li se aplică legea Republicii Moldova. Litigiile sunt examinate de instanțele judecătorești din municipiul Chișinău.
• Dacă sunteți consumator și locuiți în altă țară, vă păstrați drepturile și protecția obligatorii acordate de legea țării de reședință, inclusiv dreptul de a vă adresa instanței de la domiciliu, dacă acea lege vi-l acordă.

• Divizibilitatea. Dacă o prevedere este declarată nulă, celelalte rămân în vigoare.
• Lipsa renunțării la drepturi. Dacă nu ne-am exercitat imediat un drept, aceasta nu înseamnă că am renunțat la el.
• Cesiunea contractului. Putem transmite drepturile și obligațiile noastre din acești Termeni unei alte companii (de exemplu, la o reorganizare). Drepturile dumneavoastră se păstrează, iar noi vă vom anunța din timp. Nu vă puteți transmite contul fără acordul nostru.
• Forța majoră. Nu răspundem pentru neexecutare din motive aflate în afara controlului nostru rezonabil: defecțiuni ale rețelelor și ale furnizorilor, calamități naturale, acțiuni ale autorităților.
• Integralitatea acordului. Acești Termeni, împreună cu Condițiile de plată și de abonament și cu Politica de confidențialitate, reprezintă întregul acord dintre dumneavoastră și noi privind Bilipito.
• Limba. Termenii sunt publicați în mai multe limbi. Dacă versiunile lingvistice diferă, prevalează versiunea în limba română.
• Magazinele de aplicații. Google Play și Apple nu sunt părți la acești Termeni și nu răspund pentru Bilipito. Cumpărărilor li se aplică și regulile magazinului în care se face cumpărarea (Google Play sau App Store). Pentru aplicațiile din App Store se aplică, de asemenea, condițiile de mai jos.

Condiții suplimentare pentru aplicațiile din App Store

Dacă ați descărcat Bilipito sau Bilipito Kids din App Store, se aplică suplimentar următoarele:

1. Acești Termeni sunt încheiați între dumneavoastră și AIRSTREAM SRL, nu cu Apple Inc. („Apple”). AIRSTREAM SRL, și nu Apple, răspunde pentru aplicație și pentru conținutul acesteia.
2. Licența din secțiunea 8 vă permite să folosiți aplicația numai pe dispozitive marca Apple pe care le dețineți sau le controlați, în măsura permisă de Regulile de utilizare ale App Store. Aplicația poate fi folosită și de alte conturi asociate cu dumneavoastră prin Partajarea familială Apple, în măsura în care aceste Reguli o permit.
3. Apple nu are nicio obligație de a furniza servicii de întreținere sau de asistență pentru aplicație.
4. Dacă aplicația nu este conformă cu o garanție aplicabilă, puteți notifica Apple, iar Apple vă va rambursa prețul de cumpărare al aplicației, dacă acesta există. În măsura permisă de lege, Apple nu are nicio altă obligație de garanție cu privire la aplicație. Orice alte pretenții, pierderi și costuri cauzate de neconformitatea cu o garanție sunt în sarcina AIRSTREAM SRL.
5. AIRSTREAM SRL, și nu Apple, examinează pretențiile dumneavoastră sau ale terților legate de aplicație ori de utilizarea acesteia. Aceasta include pretențiile privind răspunderea pentru produs, pretențiile potrivit cărora aplicația nu respectă o cerință legală sau de reglementare aplicabilă și pretențiile întemeiate pe legislația privind protecția consumatorilor, protecția vieții private sau pe legi similare.
6. Dacă un terț pretinde că aplicația sau utilizarea acesteia îi încalcă drepturile de proprietate intelectuală, AIRSTREAM SRL, și nu Apple, va răspunde de investigarea, apărarea, soluționarea pe cale amiabilă și stingerea acestei pretenții.
7. Confirmați că nu vă aflați într-o țară supusă unui embargo al Guvernului SUA sau desemnată de Guvernul SUA drept țară care „sprijină terorismul” și că nu figurați pe nicio listă a Guvernului SUA a persoanelor interzise sau restricționate.
8. Trimiteți-ne nouă întrebările, reclamațiile și pretențiile privind aplicația; datele de contact se află în secțiunea 16.
9. Când folosiți aplicația, respectați condițiile aplicabile ale terților, de exemplu pe cele ale operatorului dumneavoastră de telefonie mobilă.
10. Apple și filialele sale sunt terți beneficiari ai acestor Termeni. Când acceptați Termenii, Apple are dreptul să îi pună în executare împotriva dumneavoastră în calitate de terț beneficiar.

• AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, cod TVA 0508154
• Sediul juridic: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Republica Moldova
• Adresa de corespondență: MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2
• Asistență: [email protected]
• Date cu caracter personal: [email protected]