Condițiile de plată și de abonament Bilipito

Acest document face parte din Termenii și condițiile de utilizare Bilipito. Aici scrie cât costă Bilipito, cum se face plata și ce se întâmplă dacă anulați abonamentul. Modul în care tratăm datele de plată este descris în Politica de confidențialitate. Prevederile despre iPhone, iPad și App Store se aplică dacă folosiți Bilipito pe iPhone sau iPad.

Abonamentul este încheiat și plătit de titularul familiei în aplicația Bilipito pentru părinți: pe Android — prin Google Play, iar dacă folosiți Bilipito pe iPhone sau iPad — prin achiziția în aplicație din App Store (In-App Purchase). Adulții invitați și copiii nu plătesc: ei ocupă locuri în abonamentul titularului.

Abonamentul poate fi cumpărat numai prin Google Play sau, pe iPhone și iPad, numai prin App Store. Vânzătorul și agentul de plată este Google (în App Store — Apple), iar plății i se aplică și regulile magazinului respectiv. Datele cardului le primește numai Google sau Apple; noi nu le vedem.

Un singur abonament pentru familie. Abonamentul cumpărat într-un magazin deblochează Bilipito pentru întreaga familie pe toate platformele: Android, iPhone, iPad și panoul web. Nu trebuie să cumpărați un al doilea abonament în alt magazin. Abonamentul poate fi gestionat și anulat numai în magazinul din care a fost cumpărat. Partajarea familială Apple nu se folosește pentru abonament: acesta acoperă deja toți adulții pe care titularul i-a invitat în familie în Bilipito (în limita locurilor din abonament).

Abonamentul nu poate fi cumpărat pe site sau în panoul web. Panoul web my.bilipito.com funcționează pentru familia care are deja un abonament activ. Titularul își poate vedea abonamentul și chitanțele în contul de abonament account.pasitos.me.

Abonamentul de bază „Familia”: 2 adulți (inclusiv titularul), 2 copii și toate funcțiile Bilipito.

• Puteți adăuga până la 6 copii (în total cel mult 8 copii) și până la 2 adulți (în total cel mult 4 adulți).
• Suplimentele se cumpără în completarea abonamentului de bază, în același magazin (Google Play sau App Store), și au întotdeauna aceeași perioadă: la abonamentul anual — numai suplimente anuale.
• Locul se socotește per copil, nu per telefon.
• Prețurile sunt indicate în dolari SUA și sunt prețuri de bază. Înainte de confirmarea cumpărării, Google Play sau App Store afișează prețul final în moneda locală, cu taxele din țara dumneavoastră (de exemplu, TVA). Plătiți suma afișată de magazin.

7 zile gratuit. O familie care nu a avut niciodată un abonament Bilipito primește o perioadă de probă gratuită de 7 zile, cu toate funcțiile. Perioada de probă se activează în Google Play sau în App Store și funcționează numai cu o metodă de plată adăugată (un card bancar sau o altă metodă acceptată de magazin): fără aceasta, perioada de probă nu poate fi începută. Datele cardului ajung numai la magazin, nu la Bilipito.

Debitare automată la încheiere. Dacă nu anulați abonamentul înainte de sfârșitul celei de-a 7-a zile, magazinul debitează automat prețul obișnuit al planului ales — $3.49 pe lună sau $31.49 pe an, împreună cu suplimentele, dacă le-ați ales (secțiunea 2) — iar abonamentul continuă. Prețurile sunt aceleași în Google Play și în App Store.

De asemenea, magazinul verifică eligibilitatea pentru perioada de probă conform propriilor reguli: Google — după contul Google, Apple — după Apple ID. Data la care se încheie perioada de probă este afișată în secțiunea „Abonamente” din Google Play sau din App Store.

Memento. Cu 1 zi înainte de încheierea perioadei de probă, titularul familiei va primi o notificare Bilipito că perioada de probă se încheie mâine și că magazinul va debita plata, cu indicarea sumei care va fi debitată.

O singură dată. Perioada de probă se acordă o singură dată: per cont Google sau Apple ID (acest lucru îl decide magazinul), per cont Bilipito și per telefon al copilului. Ștergerea contului și înregistrarea din nou, folosirea unei alte adrese de e-mail sau conectarea telefonului unui copil care a fost deja într-o familie ce a beneficiat de o perioadă de probă nu oferă o nouă perioadă de probă. Pentru această verificare păstrăm amprente ireversibile (Politica de confidențialitate, secțiunea 15).

• Prima debitare are loc imediat, la cumpărare. Dacă ați început cu perioada de probă gratuită, debitarea are loc la încheierea acesteia, după 7 zile (în App Store — în cele 24 de ore dinaintea încheierii), cu excepția cazului în care anulați abonamentul mai devreme. Vă vom aminti printr-o notificare cu o zi înainte (secțiunea 3).
• Abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă (o lună sau un an). Google Play debitează plata în ziua reînnoirii, până când anulați abonamentul.
• În App Store, abonamentul se reînnoiește automat, cu excepția cazului în care reînnoirea automată este dezactivată cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente. Apple debitează plata pentru noua perioadă în cele 24 de ore dinaintea începerii acesteia.
• Dacă adăugați un loc la mijlocul perioadei, Google debitează imediat o sumă proporțională pentru timpul rămas. Apoi locul se reînnoiește împreună cu abonamentul de bază. În App Store, suma și momentul debitării pentru un loc adăugat sunt stabilite de Apple conform regulilor App Store.
• Dacă eliminați un loc, acesta funcționează până la sfârșitul perioadei plătite și nu se mai reînnoiește.
• Dacă plata nu reușește, Google Play sau App Store poate acorda o perioadă de grație. În acest timp Bilipito continuă să funcționeze, iar titularul primește rugămintea să actualizeze metoda de plată. Dacă plata tot nu reușește, abonamentul este suspendat (secțiunea 7).
• Abonamentul nu poate fi pus pe pauză.

Putem modifica prețul. Despre o majorare vă vom anunța din timp, atât noi, cât și magazinul (Google Play sau App Store) — cu cel puțin 30 de zile înainte de prima debitare la noul preț. Dacă nu sunteți de acord, anulați abonamentul înainte de această debitare. Dacă regulile magazinului sau legea o cer, noul preț se aplică numai după consimțământul dumneavoastră expres în Google Play sau în App Store. Fără acesta, abonamentul nu se va reînnoi.

Abonamentul poate fi anulat numai de cel care îl plătește (titularul) și numai în magazinul din care a fost cumpărat. În Google Play:

Google Play → pictograma profilului → Plăți și abonamente → Abonamente → Bilipito → Anulează abonamentul

sau pe pagina play.google.com/store/account/subscriptions.

În App Store (dacă abonamentul a fost cumpărat pe iPhone sau iPad):

Configurări → numele dumneavoastră → Abonamente → Bilipito → Anulați abonamentul

sau pe pagina apps.apple.com/account/subscriptions.

• După anulare, abonamentul funcționează până la sfârșitul perioadei plătite și nu se mai reînnoiește.
• Anularea în timpul perioadei de probă gratuite: nu se debitează nicio plată, iar Bilipito funcționează până la sfârșitul celor 7 zile. În App Store, anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de încheierea perioadei de probă.
• Dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul.
• Ștergerea contului Bilipito nu anulează abonamentul. La ștergerea contului îi cerem Google să oprească reînnoirea, dar, pentru a evita debitări inutile, anulați abonamentul chiar dumneavoastră în Google Play. Abonamentul din App Store nu îl putem opri noi: anulați-l în App Store.

Dacă abonamentul a expirat, a fost suspendat pentru neplată sau banii pentru el au fost returnați, protecția se dezactivează:

• funcționează numai ecranul de plată. Nu funcționează localizarea, istoricul, zonele, notificările, sunetul și camera, restricțiile, chatul — și nici butonul SOS: semnalul SOS nu va ajunge la familie;
• telefonul copilului nu mai colectează și nu mai trimite date, îi spune deschis copilului că protecția este dezactivată și îl roagă să le spună părinților;
• datele familiei se păstrează, dar se șterg în termenele obișnuite (de exemplu, istoricul deplasărilor — după 30 de zile, a se vedea Politica de confidențialitate). Profilurile, zonele și setările rămân până când ștergeți contul;
• când abonamentul este reluat, totul funcționează din nou.

Cât timp abonamentul nu este activ, Bilipito nu vă poate ajuta într-o situație periculoasă și nu transmite semnalul SOS. Urmăriți starea abonamentului, iar în caz de urgență sunați la serviciile de urgență (112).

Dacă există mai puține locuri decât persoane în familie (de exemplu, un supliment nu a fost reînnoit), locurile rămân celor care au fost adăugați mai devreme. Titularul nu își pierde niciodată locul. Pentru ceilalți, Bilipito nu funcționează, ca după încheierea abonamentului, dar datele lor se păstrează. Pentru a restabili accesul, cumpărați un loc sau eliminați pe cineva din familie: locul eliberat trece la următorul la rând.

Banii se returnează conform regulilor Google Play (politicile de rambursare Google Play):

• la scurt timp după cumpărare, puteți cere rambursarea direct în Google Play;
• mai târziu — prin Google Play sau scriindu-ne la [email protected]. Vom examina cererea și, dacă rambursarea este justificată, o vom efectua prin Google Play.

Pentru cumpărările din App Store, rambursările sunt decise de Apple conform regulilor sale. O puteți solicita la reportaproblem.apple.com. Nu putem efectua noi înșine rambursarea pentru o cumpărare din App Store.

Dreptul de retragere în termen de 14 zile. Când cumpărați abonamentul, cereți ca prestarea serviciului să înceapă imediat. Recunoașteți că dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță încetează după ce serviciul a fost prestat integral — în măsura în care legea permite acest lucru. Posibilitățile de rambursare oferite de Google Play și Apple rămân disponibile.

Dacă încetăm accesul fără vina dumneavoastră sau închidem serviciul, vă vom returna banii pentru partea neutilizată a perioadei plătite, proporțional cu timpul rămas (prin serviciul de asistență și Google Play sau Apple; a se vedea Termenii și condițiile de utilizare, secțiunea 11).

Dacă banii au fost returnați, accesul pentru perioada plătită încetează. Drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de legea țării dumneavoastră (de exemplu, dacă serviciul a fost prestat necorespunzător) rămân în vigoare.

Chitanța de plată este trimisă de Google Play la adresa de e-mail a contului dumneavoastră Google, iar pentru cumpărările din App Store — de Apple, la adresa de e-mail a contului dumneavoastră Apple. Titularul vede istoricul plăților și în contul account.pasitos.me.

Întrebări privind plata: [email protected]. Cu debitarea propriu-zisă și cu metoda de plată vă ajută mai repede serviciul de asistență Google Play sau Apple.

AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, sediul juridic: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Republica Moldova.