Warunki płatności i subskrypcji Bilipito

Ten dokument jest częścią Warunków korzystania z Bilipito. Piszemy w nim, ile kosztuje Bilipito, jak przebiega płatność i co się stanie, jeśli anulujesz subskrypcję. Jak postępujemy z danymi płatniczymi, opisuje Polityka prywatności. Postanowienia dotyczące iPhone’a, iPada i App Store mają zastosowanie, jeśli korzystasz z Bilipito na iPhonie lub iPadzie.

Subskrypcję wykupuje i opłaca właściciel rodziny w aplikacji Bilipito dla rodziców: na Androidzie przez Google Play, a jeśli korzystasz z Bilipito na iPhonie lub iPadzie — przez zakup w aplikacji w App Store (In-App Purchase). Zaproszeni dorośli i dzieci nie płacą: zajmują miejsca w subskrypcji właściciela.

Subskrypcję można kupić tylko przez Google Play lub, na iPhonie i iPadzie, tylko przez App Store. Sprzedawcą i agentem płatniczym jest Google (w App Store — Apple), a do płatności stosuje się także zasady tego sklepu. Dane karty otrzymuje tylko Google lub Apple, my ich nie widzimy.

Jedna subskrypcja na rodzinę. Subskrypcja kupiona w jednym sklepie odblokowuje Bilipito dla całej rodziny na wszystkich platformach: Androidzie, iPhonie, iPadzie i w panelu internetowym. Nie musisz kupować drugiej subskrypcji w innym sklepie. Subskrypcją można zarządzać i anulować ją tylko w sklepie, w którym została kupiona. Chmura rodzinna Apple nie jest używana do subskrypcji: subskrypcja i tak obejmuje wszystkich dorosłych, których właściciel zaprosił do rodziny w Bilipito (w ramach miejsc w subskrypcji).

Na stronie internetowej i w panelu internetowym nie można kupić subskrypcji. Panel internetowy my.bilipito.com działa dla rodziny, która ma już aktywną subskrypcję. Subskrypcję i potwierdzenia płatności właściciel może sprawdzić w panelu subskrypcji account.pasitos.me.

Subskrypcja podstawowa „Rodzina”: 2 dorosłych (łącznie z właścicielem), 2 dzieci i wszystkie funkcje Bilipito.

• Możesz dodać do 6 dzieci (łącznie nie więcej niż 8 dzieci) i do 2 dorosłych (łącznie nie więcej niż 4 dorosłych).
• Dodatki kupuje się do subskrypcji podstawowej w tym samym sklepie (Google Play lub App Store) i zawsze mają ten sam okres: do subskrypcji rocznej — tylko dodatki roczne.
• Miejsce liczy się na dziecko, a nie na telefon.
• Ceny podano w dolarach amerykańskich — to ceny bazowe. Przed potwierdzeniem zakupu Google Play lub App Store pokazuje cenę końcową w walucie lokalnej z podatkami obowiązującymi w Twoim kraju (na przykład VAT). Płacisz kwotę, którą pokazał sklep.

7 dni za darmo. Rodzina, która nigdy nie miała subskrypcji Bilipito, otrzymuje 7-dniowy bezpłatny okres próbny ze wszystkimi funkcjami. Okres próbny aktywuje się w Google Play lub App Store i działa tylko z dodaną metodą płatności (kartą bankową lub inną metodą akceptowaną przez sklep): bez niej nie można rozpocząć okresu próbnego. Dane karty otrzymuje tylko sklep, a nie Bilipito.

Automatyczne obciążenie po jego zakończeniu. Jeśli nie anulujesz subskrypcji przed końcem 7. dnia, sklep automatycznie pobierze opłatę według zwykłej ceny wybranego planu — $3.49 miesięcznie lub $31.49 rocznie, wraz z ewentualnie wybranymi dodatkami (sekcja 2) — a subskrypcja będzie trwać dalej. Ceny są takie same w Google Play i App Store.

Sklep sprawdza też zgodnie z własnymi zasadami, czy przysługuje Ci okres próbny: Google — według konta Google, Apple — według Apple ID. Datę zakończenia okresu próbnego widać w sekcji „Subskrypcje” w Google Play lub App Store.

Przypomnienie. Na 1 dzień przed końcem okresu próbnego właściciel rodziny dostanie powiadomienie Bilipito, że okres próbny kończy się jutro i sklep pobierze opłatę, wraz z kwotą, która zostanie pobrana.

Tylko raz. Okres próbny przysługuje jeden raz: na konto Google lub Apple ID (decyduje o tym sklep), na konto Bilipito i na telefon dziecka. Usunięcie konta i ponowna rejestracja, użycie innego adresu e-mail lub powiązanie telefonu dziecka, który był już w rodzinie korzystającej z okresu próbnego, nie dają nowego okresu próbnego. Na potrzeby tej weryfikacji przechowujemy nieodwracalne odciski cyfrowe (Polityka prywatności, sekcja 15).

• Pierwsze obciążenie następuje od razu przy zakupie. Jeśli zaczynasz od bezpłatnego okresu próbnego, następuje ono po jego zakończeniu, po 7 dniach (w App Store — w ciągu 24 godzin przed jego końcem), chyba że wcześniej anulujesz subskrypcję. Dzień wcześniej przypomnimy o tym powiadomieniem (sekcja 3).
• Subskrypcja odnawia się automatycznie na ten sam okres (miesiąc lub rok). Google Play pobiera opłatę w dniu odnowienia, dopóki nie anulujesz subskrypcji.
• W App Store subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że automatyczne odnawianie zostanie wyłączone co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Apple pobiera opłatę za nowy okres w ciągu 24 godzin przed jego rozpoczęciem.
• Jeśli dodasz miejsce w trakcie okresu, Google od razu pobierze proporcjonalną kwotę za pozostały czas. Potem miejsce odnawia się razem z subskrypcją podstawową. W App Store kwotę i termin obciążenia za dodane miejsce określa Apple zgodnie z zasadami App Store.
• Jeśli usuniesz miejsce, działa ono do końca opłaconego okresu i nie jest już odnawiane.
• Jeśli płatność się nie powiedzie, Google Play lub App Store może przyznać okres prolongaty. Bilipito w tym czasie nadal działa, a właściciel dostaje prośbę o zaktualizowanie metody płatności. Jeśli płatność nadal nie przejdzie, subskrypcja zostaje zawieszona (sekcja 7).
• Subskrypcji nie można wstrzymać.

Możemy zmienić cenę. O podwyżce my i sklep (Google Play lub App Store) poinformujemy z wyprzedzeniem — co najmniej 30 dni przed pierwszym obciążeniem według nowej ceny. Jeśli się nie zgadzasz, anuluj subskrypcję przed tym obciążeniem. Jeśli wymagają tego zasady sklepu lub prawo, nowa cena obowiązuje dopiero po Twojej wyraźnej zgodzie w Google Play lub App Store. Bez niej subskrypcja się nie odnowi.

Subskrypcję może anulować tylko osoba, która za nią płaci (właściciel), i tylko w sklepie, w którym została kupiona. W Google Play:

Google Play → ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Bilipito → Anuluj subskrypcję

lub na stronie play.google.com/store/account/subscriptions.

W App Store (jeśli subskrypcja została kupiona na iPhonie lub iPadzie):

Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Bilipito → Anuluj subskrypcję

lub na stronie apps.apple.com/account/subscriptions.

• Po anulowaniu subskrypcja działa do końca opłaconego okresu i nie jest już odnawiana.
• Anulowanie w trakcie bezpłatnego okresu próbnego: opłata nie jest pobierana, a Bilipito działa do końca 7 dni. W App Store anuluj subskrypcję co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego.
• Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
• Usunięcie konta Bilipito nie anuluje subskrypcji. Przy usuwaniu konta prosimy Google o wstrzymanie odnawiania, ale aby uniknąć niepotrzebnych obciążeń, anuluj subskrypcję w Google Play samodzielnie. Subskrypcji z App Store nie możemy zatrzymać: anuluj ją w App Store.

Jeśli subskrypcja wygasła, została zawieszona z powodu braku płatności lub zwrócono za nią pieniądze, ochrona zostaje wyłączona:

• działa tylko ekran płatności. Nie działają lokalizacja, historia, strefy, powiadomienia, dźwięk i kamera, ograniczenia, czat — ani przycisk SOS: sygnał SOS nie dotrze do rodziny;
• telefon dziecka przestaje zbierać i wysyłać dane, uczciwie informuje dziecko, że ochrona jest wyłączona, i prosi, aby powiedziało o tym rodzicom;
• dane rodziny są zachowywane, ale usuwane w zwykłych terminach (na przykład historia przemieszczania się — po 30 dniach, zob. Polityka prywatności). Profile, strefy i ustawienia pozostają, dopóki nie usuniesz konta;
• gdy subskrypcja zostanie wznowiona, wszystko znów zacznie działać.

Dopóki subskrypcja nie jest aktywna, Bilipito nie pomoże w niebezpiecznej sytuacji i nie przekaże sygnału SOS. Sprawdzaj status subskrypcji, a w sytuacji zagrożenia dzwoń na numer alarmowy (112).

Jeśli miejsc jest mniej niż osób w rodzinie (na przykład nie odnowiono dodatku), miejsca zachowują osoby dodane wcześniej. Właściciel nigdy nie traci swojego miejsca. U pozostałych Bilipito nie działa, tak jak po zakończeniu subskrypcji, ale ich dane są zachowywane. Aby przywrócić dostęp, kup miejsce lub usuń kogoś z rodziny: zwolnione miejsce przejdzie na kolejną osobę w kolejności.

Pieniądze są zwracane zgodnie z zasadami Google Play (zasady zwrotów Google Play):

• krótko po zakupie możesz poprosić o zwrot bezpośrednio w Google Play;
• później — przez Google Play lub pisząc do nas na adres [email protected]. Rozpatrzymy prośbę i, jeśli zwrot będzie zasadny, zrealizujemy go przez Google Play.

W przypadku zakupów w App Store o zwrocie decyduje Apple zgodnie ze swoimi zasadami. Możesz o niego poprosić na stronie reportaproblem.apple.com. Sami nie możemy zwrócić pieniędzy za zakup w App Store.

Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Kupując subskrypcję, prosisz o rozpoczęcie świadczenia usługi od razu. Przyjmujesz do wiadomości, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana — w zakresie, w jakim pozwala na to prawo. Możliwości zwrotu, które dają Google Play i Apple, pozostają przy tym dostępne.

Jeśli zakończymy dostęp nie z Twojej winy lub zamkniemy usługę, zwrócimy pieniądze za niewykorzystaną część opłaconego okresu proporcjonalnie do pozostałego czasu (przez pomoc techniczną i Google Play lub Apple; zob. Warunki korzystania, sekcja 11).

Jeśli pieniądze zostały zwrócone, dostęp za opłacony okres wygasa. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta wynikające z prawa Twojego kraju (na przykład gdy usługa została wykonana nienależycie) pozostają w mocy.

Potwierdzenie płatności wysyła Google Play na adres e-mail Twojego konta Google, a w przypadku zakupów w App Store — Apple na adres e-mail Twojego konta Apple. Historię płatności właściciel widzi także w panelu account.pasitos.me.

Pytania dotyczące płatności: [email protected]. W sprawie samego obciążenia i metody płatności szybciej pomoże pomoc techniczna Google Play lub Apple.

AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, adres siedziby: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Republika Mołdawii.