Condizioni d’uso di Bilipito

Queste Condizioni sono un contratto tra te e AIRSTREAM SRL (IDNO 1018600007654, sede legale: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Repubblica di Moldova; “noi”). Valgono per l’app Bilipito per i genitori (Android, iPhone e iPad), la dashboard web my.bilipito.com, l’app Bilipito Kids (Android e iPhone) e il sito bilipito.com, insieme “Bilipito” o il “servizio”. Le versioni per iPhone e iPad arriveranno più avanti sull’App Store. Queste Condizioni le coprono già: le disposizioni relative a iPhone, iPad e App Store si applicano se usi Bilipito su un iPhone o un iPad.

Fanno parte delle Condizioni anche:

• le Condizioni di pagamento e abbonamento;
• l’Informativa sulla privacy, che spiega come trattiamo i dati.

Accetti le Condizioni quando spunti la casella al primo accesso. Se non sei d’accordo, non usare il servizio.

• Solo un maggiorenne può creare un account.
• Puoi associare il telefono di un bambino solo se ne sei il genitore o un altro rappresentante legale, oppure se agisci con il loro permesso. Lo confermi spuntando una casella apposita.
• Il bambino usa Bilipito Kids, ma non è parte di queste Condizioni e non crea un account.
• Bilipito non è pensato per monitorare gli adulti, compresi il coniuge, il partner, un dipendente o un figlio ormai cresciuto. Quando il figlio compie 18 anni, il monitoraggio deve finire.

Con Bilipito la famiglia vede dove si trova il bambino, riceve le notifiche di arrivo e di uscita e il segnale SOS, vede lo stato del telefono del bambino e il tempo di utilizzo dello schermo. In Bilipito si possono impostare limitazioni, scrivere nella chat di famiglia, incoraggiare il bambino con traguardi e premi e, quando serve, ascoltare cosa succede intorno a lui o guardare dal vivo attraverso la fotocamera.

Bilipito è un aiuto, non un servizio di emergenza. La precisione e la tempestività dei dati dipendono dal telefono del bambino, dalla rete, dalla batteria, dalle autorizzazioni e dai limiti di Android (e, se usi Bilipito su un iPhone o un iPad, di iOS e iPadOS). I dati possono arrivare in ritardo o mancare per un po’. In una situazione di pericolo chiama i servizi di emergenza (112).

La maggior parte delle funzioni è disponibile solo con un abbonamento attivo o durante la prova gratuita. Senza abbonamento non funziona nemmeno il pulsante SOS (vedi Condizioni di pagamento e abbonamento).

• Fornisci dati corretti. Non comunicare a nessuno password, codici e PIN.
• Rispondi tu delle azioni compiute nel tuo account. Se pensi che qualcuno vi abbia avuto accesso, cambia la password e scrivi a [email protected].
• Puoi eliminare l’account in qualsiasi momento nell’app o nella dashboard web (bilipito.com/delete-account). L’eliminazione dell’account non annulla l’abbonamento Google Play o App Store: va annullato nello store in cui è stato acquistato.

• Il proprietario della famiglia crea la famiglia, paga l’abbonamento, aggiunge i bambini, invita e rimuove gli adulti e ne stabilisce i permessi.
• L’adulto invitato (secondo genitore, nonna, nonno, babysitter…) ottiene l’accesso su invito del proprietario e solo nei limiti dei permessi che questi gli ha dato (cronologia, zone, audio e fotocamera).
• Il proprietario risponde del fatto che ogni invitato abbia una base giuridica per vedere i dati del bambino e del fatto di revocare l’accesso in tempo (per esempio quando la babysitter non lavora più per la famiglia).
• Il proprietario può in qualsiasi momento revocare un invito o rimuovere un adulto. L’invitato può uscire da solo. I dati della famiglia restano al proprietario.
• Una famiglia può avere fino a 4 adulti (compreso il proprietario) e fino a 8 bambini.

Non è consentito:

• associare il telefono di una persona di cui non sei il rappresentante legale, o sorvegliare qualcuno di nascosto;
• perseguitare, intimidire, controllare una persona o farle del male in altro modo con Bilipito;
• spacciarsi per un’altra persona durante la registrazione o l’invito;
• tentare di aggirare le protezioni, violare, sovraccaricare o smontare (decompilare) il servizio, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge;
• usare il servizio per scopi illeciti o violando i diritti di terzi;
• inviare nella chat di famiglia contenuti illeciti od offensivi, o contenuti altrui su cui non hai diritti;
• creare di nuovo account, usare indirizzi email altrui o temporanei o aggirare in altro modo le limitazioni per ottenere di nuovo la prova gratuita.

Spiega al bambino, con parole adatte alla sua età, cosa vede la famiglia. Lo spiega anche Bilipito Kids.

L’ascolto dal vivo e la fotocamera servono a una cosa sola: assicurarsi che il bambino stia bene, per esempio quando non risponde. Una sessione dura al massimo 10 minuti; se serve, se ne può avviare una nuova. Usando queste funzioni ti impegni a:

• non ascoltare né riprendere altri adulti ed estranei (insegnanti, altri bambini, ospiti) più a lungo di quanto sia inevitabile per verificare la sicurezza del bambino, e non sorvegliarli con queste funzioni;
• non registrare, intercettare né pubblicare l’audio o le immagini della sessione con strumenti esterni (registrazione dello schermo, un altro telefono e simili). Bilipito stesso non registra nulla;
• non attivare queste funzioni dove le persone si aspettano ragionevolmente una particolare riservatezza: spogliatoi, bagni, studi medici, incontri privati di altre persone;
• rispettare le leggi del tuo paese sulla riservatezza della vita privata e delle comunicazioni.

Durante la sessione il bambino vede una notifica e l’indicatore di sistema del microfono o della fotocamera. Se violi questa sezione, possiamo sospendere o interrompere l’accesso (sezione 11).

• Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare Bilipito per scopi personali e familiari, finché valgono queste Condizioni.
• Tutti i diritti su app, sito, interfaccia, design, testi, icone, avatar-personaggio, badge dei traguardi, giochi, stile delle mappe e marchio “Bilipito” appartengono ad AIRSTREAM SRL o ai suoi licenzianti. La mappa usa dati OpenStreetMap © contributori di OpenStreetMap (licenza ODbL).
• Non è consentito copiare, vendere, noleggiare o modificare il servizio, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge.

I tuoi contenuti sono le foto del bambino per l’avatar, i messaggi e le foto nella chat di famiglia, i nomi delle zone, i testi dei premi e le etichette dei ruoli.

• I diritti su di essi restano tuoi.
• Ci autorizzi a conservare e trattare questi contenuti e a mostrarli ai membri della tua famiglia, solo per far funzionare il servizio e nei termini previsti dall’Informativa sulla privacy.
• Caricando la foto di un bambino o di un’altra persona, confermi di averne il diritto: come rappresentante legale o con il consenso di quella persona.
• Non usiamo i tuoi contenuti nella pubblicità e non li pubblichiamo.
• Possiamo rimuovere i contenuti che violano chiaramente la legge o queste Condizioni.

• Bilipito funziona sui telefoni con Android 10 o versioni successive e nei browser moderni; le versioni per iPhone e iPad funzionano sulle versioni di iOS e iPadOS indicate nella pagina dell’app sull’App Store. Per funzionare pienamente, Bilipito Kids ha bisogno di autorizzazioni (geolocalizzazione, anche in background, attività fisica, microfono, fotocamera, accesso alle statistiche di utilizzo, accessibilità) e dell’esclusione dal risparmio energetico. Su un iPhone, Bilipito Kids ha bisogno della posizione “Sempre”, di “Movimento e fitness”, delle notifiche, del microfono, della fotocamera e di Tempo di utilizzo. Senza di esse alcune funzioni non funzionano.
• Alcuni produttori di telefoni limitano il funzionamento delle app in background. Per questo i dati possono essere meno precisi o arrivare in ritardo.
• Rilasciamo aggiornamenti: correggiamo errori, rafforziamo la protezione, aggiungiamo funzioni. Con il tempo le versioni vecchie possono non essere più supportate: in quel caso l’app chiederà di aggiornarla.
• Possiamo modificare o interrompere singole funzioni. Se questo peggiora in modo sostanziale il servizio pagato, ti avviseremo in anticipo e potrai rinunciare all’abbonamento (vedi Condizioni di pagamento e abbonamento).

Tu puoi smettere di usare Bilipito in qualsiasi momento: basta eliminare l’account. L’abbonamento va annullato a parte in Google Play o nell’App Store, a seconda di dove è stato acquistato.

Noi possiamo sospendere o interrompere l’accesso se:

• violi queste Condizioni in modo grave o ripetuto, soprattutto le sezioni 2, 6 e 7;
• ci sono indizi fondati che il telefono sia stato associato senza averne il diritto;
• lo richiede la legge o una decisione di un’autorità competente;
• è necessario per evitare danni al bambino, ad altre persone o al servizio.

Se la questione non è urgente, ti indicheremo prima il motivo e ti daremo la possibilità di spiegarti o di rimediare alla violazione. Puoi contestare la decisione scrivendo a [email protected]; risponderemo entro 30 giorni.

Se una prova gratuita è stata ottenuta aggirando le regole (sezione 6), possiamo interromperla in anticipo. Ciò non riguarda un abbonamento a pagamento.

Se interrompiamo l’accesso non per colpa tua, ti rimborseremo la parte non utilizzata del periodo pagato, in proporzione al tempo rimanente, tramite l’assistenza ([email protected]) e Google Play e, per un abbonamento App Store, tramite l’assistenza e Apple (i rimborsi dell’App Store sono effettuati da Apple). Dopo l’interruzione i dati vengono trattati ed eliminati secondo l’Informativa sulla privacy. Prima dell’eliminazione puoi chiederne una copia.

Possiamo chiudere l’intero servizio con un preavviso di almeno 60 giorni. In tal caso vale la stessa regola sul rimborso del periodo pagato non utilizzato.

• Delle modifiche sostanziali ti avviseremo in anticipo, almeno 30 giorni prima, nell’app o via email. L’app ti chiederà di accettare la nuova versione.
• Se non sei d’accordo, prima che le modifiche entrino in vigore puoi eliminare l’account e annullare l’abbonamento.
• Le modifiche minori (refusi, chiarimenti che non cambiano i tuoi diritti) valgono dalla pubblicazione.
• La versione in vigore, con numero e data, è sempre disponibile su bilipito.com/terms.

• Facciamo tutto ciò che è ragionevole perché Bilipito funzioni in modo affidabile. Ma non possiamo garantire un funzionamento senza interruzioni ed errori: dipende anche da telefoni, reti, Google, Apple e altri fornitori.
• Non rispondiamo dei danni causati dalla tua violazione di queste Condizioni, da impostazioni errate, dalla mancanza di autorizzazioni o di rete sul telefono del bambino, da un abbonamento non attivo, da azioni di terzi o da forza maggiore.
• Non rispondiamo dei danni indiretti né del mancato guadagno, salvo che la legge disponga diversamente.
• Nulla in queste Condizioni limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla vita e alla salute, né i tuoi diritti di consumatore che per legge non possono essere limitati.

• Puoi inviare un reclamo a [email protected] o per posta all’indirizzo per la corrispondenza: AIRSTREAM SRL, MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2, Repubblica di Moldova. Indica l’email dell’account e di cosa si tratta. Risponderemo entro 30 giorni.
• Cerchiamo prima di risolvere le controversie con una trattativa.
• A queste Condizioni si applica la legge della Repubblica di Moldova. Le controversie sono decise dai tribunali del municipio di Chișinău.
• Se sei un consumatore e vivi in un altro paese, mantieni i diritti e le tutele inderogabili previsti dalla legge del paese in cui risiedi, compreso il diritto di rivolgerti al giudice del luogo di residenza, se quella legge lo prevede.

• Separabilità. Se una disposizione viene dichiarata invalida, le altre continuano a valere.
• Nessuna rinuncia ai diritti. Se non abbiamo esercitato subito un diritto, non significa che vi abbiamo rinunciato.
• Cessione del contratto. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi derivanti da queste Condizioni a un’altra società (per esempio in caso di riorganizzazione). I tuoi diritti restano invariati e ti avviseremo in anticipo. Non puoi cedere il tuo account senza il nostro consenso.
• Forza maggiore. Non rispondiamo dell’inadempimento dovuto a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo: guasti di reti e fornitori, calamità naturali, atti delle autorità.
• Intero accordo. Queste Condizioni, insieme alle Condizioni di pagamento e abbonamento e all’Informativa sulla privacy, sono l’intero accordo tra te e noi su Bilipito.
• Lingua. Le Condizioni sono pubblicate in più lingue. Se le versioni linguistiche non coincidono, prevale la versione in lingua rumena.
• Store di app. Google Play e Apple non sono parti di queste Condizioni e non rispondono di Bilipito. Agli acquisti si applicano anche le regole dello store in cui avviene l’acquisto (Google Play o App Store). Per le app dall’App Store valgono anche le condizioni seguenti.

Condizioni aggiuntive per le app dall’App Store

Se hai scaricato Bilipito o Bilipito Kids dall’App Store, vale inoltre quanto segue:

1. Queste Condizioni sono concluse tra te e AIRSTREAM SRL, non con Apple Inc. (“Apple”). AIRSTREAM SRL, e non Apple, è responsabile dell’app e dei suoi contenuti.
2. La licenza della sezione 8 ti consente di usare l’app solo su dispositivi a marchio Apple che possiedi o controlli, come consentito dalle Regole di utilizzo dell’App Store. L’app può essere usata anche da altri account associati a te tramite In famiglia di Apple, nella misura consentita da tali Regole.
3. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza per l’app.
4. Se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple, e Apple ti rimborserà il prezzo di acquisto dell’app, se previsto. Nella misura consentita dalla legge, Apple non ha nessun altro obbligo di garanzia relativo all’app. Qualsiasi altra pretesa, perdita e spesa derivante dalla mancata conformità a una garanzia è a carico di AIRSTREAM SRL.
5. AIRSTREAM SRL, e non Apple, gestisce le pretese tue o di terzi relative all’app o al suo utilizzo. Ciò comprende le pretese per responsabilità da prodotto, le pretese secondo cui l’app non è conforme a un requisito legale o normativo applicabile e le pretese basate sulle leggi a tutela dei consumatori, sulla privacy o su leggi simili.
6. Se un terzo sostiene che l’app o il suo utilizzo viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, AIRSTREAM SRL, e non Apple, sarà responsabile dell’indagine, della difesa, della transazione e della definizione di tale pretesa.
7. Confermi di non trovarti in un paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti o designato dal Governo degli Stati Uniti come paese che “sostiene il terrorismo”, e di non figurare in alcun elenco del Governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
8. Invia a noi domande, reclami e pretese relativi all’app; i contatti sono nella sezione 16.
9. Quando usi l’app, rispetta le condizioni di terzi applicabili, per esempio quelle del tuo operatore mobile.
10. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di queste Condizioni. Quando accetti le Condizioni, Apple ha il diritto di farle valere nei tuoi confronti in qualità di terzo beneficiario.

• AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, codice IVA 0508154
• Sede legale: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Repubblica di Moldova
• Indirizzo per la corrispondenza: MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2
• Assistenza: [email protected]
• Dati personali: [email protected]