Ketentuan Penggunaan Bilipito

Ketentuan ini adalah perjanjian antara Anda dan AIRSTREAM SRL (IDNO 1018600007654, alamat resmi: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Republik Moldova; “kami”). Ketentuan ini berlaku untuk aplikasi Bilipito untuk orang tua (Android, iPhone, dan iPad), dasbor web my.bilipito.com, aplikasi Bilipito Kids (Android dan iPhone), dan situs web bilipito.com — secara bersama-sama “Bilipito” atau “layanan”. Versi untuk iPhone dan iPad akan hadir di App Store nanti. Ketentuan ini sudah mencakupnya: ketentuan tentang iPhone, iPad, dan App Store berlaku jika Anda menggunakan Bilipito di iPhone atau iPad.

Ketentuan ini juga mencakup:

• Ketentuan Pembayaran dan Langganan;
• Kebijakan Privasi — tentang cara kami menangani data.

Anda menerima Ketentuan ini saat mencentang kotak pada saat pertama kali masuk. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan ini.

• Akun hanya dapat dibuat oleh orang yang telah cukup umur menurut hukum.
• Anda hanya boleh menautkan ponsel anak jika Anda adalah orang tua atau wali sah lainnya dari anak tersebut, atau bertindak dengan izin mereka. Anda mengonfirmasi hal ini dengan kotak centang tersendiri.
• Anak menggunakan Bilipito Kids, tetapi bukan pihak dalam Ketentuan ini dan tidak membuat akun.
• Bilipito tidak ditujukan untuk memantau orang dewasa, termasuk suami/istri, pasangan, karyawan, atau anak yang sudah dewasa. Ketika anak berusia 18 tahun, pemantauan harus dihentikan.

Dengan Bilipito, keluarga dapat melihat di mana anak berada, menerima notifikasi saat anak tiba dan pergi, menerima sinyal SOS, serta melihat kondisi ponsel anak dan waktu layarnya. Di Bilipito Anda dapat menetapkan batasan, mengobrol dalam obrolan keluarga, menyemangati anak dengan pencapaian dan hadiah, dan bila perlu — mendengarkan apa yang terjadi di sekitar anak atau melihat langsung melalui kamera.

Bilipito adalah alat bantu, bukan layanan darurat. Seberapa akurat dan tepat waktu data bergantung pada ponsel anak, jaringan, baterai, izin, dan batasan Android (serta, jika Anda menggunakan Bilipito di iPhone atau iPad, batasan iOS dan iPadOS). Data dapat datang terlambat atau untuk sementara hilang. Dalam situasi berbahaya, hubungi layanan darurat (112).

Sebagian besar fitur hanya berfungsi dengan langganan aktif atau selama masa uji coba gratis. Tanpa langganan, tombol SOS juga tidak berfungsi (lihat Ketentuan Pembayaran dan Langganan).

• Berikan data yang benar. Jangan beri tahu siapa pun kata sandi, kode, dan PIN Anda.
• Anda bertanggung jawab atas tindakan di akun Anda. Jika Anda menduga ada orang lain yang mendapatkan akses ke akun Anda, ubah kata sandi dan kirim email ke [email protected].
• Anda dapat menghapus akun kapan saja di aplikasi atau di dasbor web (bilipito.com/delete-account). Menghapus akun tidak membatalkan langganan Google Play atau App Store: langganan harus dibatalkan di toko tempat langganan itu dibeli.

• Pemilik keluarga membuat keluarga, membayar langganan, menambahkan anak, mengundang dan mengeluarkan orang dewasa, dan menetapkan hak mereka.
• Orang dewasa yang diundang (orang tua kedua, nenek, kakek, pengasuh…) mendapatkan akses melalui undangan pemilik dan hanya dalam batas hak yang diberikan pemilik (riwayat, zona, suara, dan kamera).
• Pemilik bertanggung jawab memastikan setiap orang yang diundang memiliki dasar hukum untuk melihat data anak, dan mencabut akses tepat waktu (misalnya, ketika pengasuh tidak lagi bekerja untuk keluarga).
• Pemilik dapat kapan saja menarik undangan atau mengeluarkan orang dewasa. Orang yang diundang dapat keluar sendiri. Data keluarga tetap berada pada pemilik.
• Satu keluarga dapat memiliki hingga 4 orang dewasa (termasuk pemilik) dan hingga 8 anak.

Dilarang:

• menautkan ponsel orang yang bukan berada di bawah perwalian sah Anda, atau memantau siapa pun secara diam-diam;
• menguntit, mengintimidasi, mengendalikan, atau dengan cara lain merugikan seseorang menggunakan Bilipito;
• menyamar sebagai orang lain saat mendaftar atau mengundang;
• mencoba menembus perlindungan, meretas, membebani secara berlebihan, atau membongkar (mendekompilasi) layanan, kecuali sejauh diizinkan secara tegas oleh hukum;
• menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau melanggar hak pihak ketiga;
• mengirim ke obrolan keluarga konten yang melanggar hukum atau menghina, atau konten milik orang lain yang tidak Anda miliki haknya;
• membuat akun lagi, menggunakan alamat email milik orang lain atau email sementara, atau dengan cara lain mengakali pembatasan untuk mendapatkan uji coba gratis lagi.

Jelaskan kepada anak, dengan kata-kata yang sesuai usianya, apa yang dilihat keluarga. Bilipito Kids juga menjelaskannya.

Mendengarkan langsung dan kamera hanya untuk satu hal — memastikan anak baik-baik saja, misalnya ketika ia tidak menjawab. Satu sesi berlangsung paling lama 10 menit; jika perlu, Anda dapat memulai sesi baru. Dengan menggunakan fitur ini, Anda berjanji:

• tidak mendengarkan atau merekam gambar orang dewasa lain dan orang yang tidak berkepentingan — guru, anak-anak lain, tamu — lebih lama daripada yang tidak terhindarkan untuk memeriksa keselamatan anak, dan tidak memantau mereka dengan fitur ini;
• tidak merekam, menyadap, atau memublikasikan suara atau gambar sesi dengan sarana pihak ketiga (perekaman layar, ponsel lain, dan sebagainya). Bilipito sendiri tidak merekam apa pun;
• tidak menyalakan fitur ini di tempat orang secara wajar mengharapkan privasi khusus: di ruang ganti, toilet, ruang pemeriksaan medis, atau pertemuan pribadi orang lain;
• mematuhi hukum negara Anda tentang kerahasiaan kehidupan pribadi dan komunikasi.

Selama sesi berlangsung, anak melihat notifikasi dan indikator sistem mikrofon atau kamera. Jika Anda melanggar bagian ini, kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses (bagian 11).

• Kami memberi Anda lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Bilipito bagi keperluan pribadi keluarga selama Ketentuan ini berlaku.
• Semua hak atas aplikasi, situs web, antarmuka, desain, teks, ikon, karakter avatar, lencana pencapaian, permainan, tampilan peta, dan merek “Bilipito” dimiliki oleh AIRSTREAM SRL atau pemberi lisensinya. Peta menggunakan data OpenStreetMap © kontributor OpenStreetMap (lisensi ODbL).
• Anda tidak boleh menyalin, menjual, menyewakan, atau mengubah layanan, kecuali sejauh diizinkan secara tegas oleh hukum.

Konten Anda adalah foto anak untuk avatar, pesan dan foto dalam obrolan keluarga, nama zona, teks hadiah, dan label peran.

• Hak atas konten itu tetap milik Anda.
• Anda mengizinkan kami menyimpan dan memproses konten ini serta menampilkannya kepada anggota keluarga Anda — hanya untuk menjalankan layanan dan selama jangka waktu dalam Kebijakan Privasi.
• Dengan mengunggah foto anak atau orang lain, Anda menyatakan bahwa Anda berhak melakukannya: sebagai wali sah atau dengan persetujuan orang tersebut.
• Kami tidak menggunakan konten Anda untuk iklan dan tidak memublikasikannya.
• Kami dapat menghapus konten yang jelas melanggar hukum atau Ketentuan ini.

• Bilipito berjalan di ponsel dengan Android 10 atau yang lebih baru dan di peramban modern, sedangkan versi untuk iPhone dan iPad berjalan di versi iOS dan iPadOS yang tercantum di halaman aplikasi di App Store. Agar Bilipito Kids berfungsi penuh, diperlukan izin (lokasi, termasuk di latar belakang, aktivitas fisik, mikrofon, kamera, akses ke statistik penggunaan, aksesibilitas) dan pengecualian dari mode hemat daya. Di iPhone, Bilipito Kids memerlukan izin lokasi “Selalu”, “Gerakan & Kebugaran”, notifikasi, mikrofon, kamera, dan Durasi Layar. Tanpa itu, sebagian fitur tidak berfungsi.
• Beberapa produsen ponsel membatasi aplikasi yang berjalan di latar belakang. Karena itu, data dapat kurang akurat atau datang terlambat.
• Kami merilis pembaruan: memperbaiki kesalahan, memperkuat keamanan, menambahkan fitur. Versi lama lama-kelamaan dapat berhenti didukung — dalam hal itu aplikasi akan meminta Anda memperbarui.
• Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur tertentu. Jika karena itu layanan berbayar menjadi jauh lebih buruk, kami akan memberi tahu terlebih dahulu, dan Anda dapat berhenti berlangganan (lihat Ketentuan Pembayaran dan Langganan).

Anda dapat berhenti menggunakan Bilipito kapan saja: cukup hapus akun. Langganan harus dibatalkan secara terpisah di Google Play atau App Store, sesuai tempat langganan itu dibeli.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika:

• Anda melanggar Ketentuan ini secara serius atau berulang, terutama bagian 2, 6, dan 7;
• ada indikasi yang beralasan bahwa ponsel ditautkan tanpa hak untuk itu;
• hal itu diwajibkan oleh hukum atau keputusan otoritas yang berwenang;
• hal itu diperlukan untuk mencegah kerugian bagi anak, orang lain, atau layanan.

Jika keadaannya tidak mendesak, kami akan menyebutkan alasannya terlebih dahulu dan memberi Anda kesempatan untuk memberi penjelasan atau memperbaiki pelanggaran. Keputusan dapat diajukan keberatan dengan menulis ke [email protected]; kami akan menjawab dalam waktu 30 hari.

Jika uji coba gratis diperoleh dengan mengakali aturan (bagian 6), kami dapat mengakhirinya lebih awal. Hal ini tidak memengaruhi langganan berbayar.

Jika kami menghentikan akses bukan karena kesalahan Anda, kami akan mengembalikan uang untuk bagian periode berbayar yang belum digunakan, sebanding dengan sisa waktunya — melalui dukungan ([email protected]) dan Google Play, dan untuk langganan App Store melalui dukungan dan Apple (pengembalian dana App Store dilakukan oleh Apple). Setelah pengakhiran, data diproses dan dihapus sesuai Kebijakan Privasi. Sebelum dihapus, Anda dapat meminta salinannya.

Kami dapat menutup layanan secara keseluruhan dengan pemberitahuan paling lambat 60 hari sebelumnya. Dalam hal itu berlaku aturan yang sama tentang pengembalian uang untuk periode berbayar yang belum digunakan.

• Tentang perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu terlebih dahulu, paling lambat 30 hari sebelumnya, di aplikasi atau melalui email. Aplikasi akan meminta Anda menerima versi baru.
• Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghapus akun dan membatalkan langganan sebelum perubahan berlaku.
• Perubahan kecil (salah ketik, penjelasan yang tidak mengubah hak Anda) berlaku sejak dipublikasikan.
• Versi terkini beserta nomor versi dan tanggalnya selalu tersedia di bilipito.com/terms.

• Kami melakukan segala upaya yang wajar agar Bilipito berfungsi dengan andal. Namun kami tidak dapat menjamin layanan berjalan tanpa gangguan dan tanpa kesalahan: hal itu juga bergantung pada ponsel, jaringan, Google, Apple, dan penyedia lainnya.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian jika penyebabnya adalah pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, pengaturan yang salah, tidak adanya izin atau jaringan di ponsel anak, langganan yang tidak aktif, tindakan pihak ketiga, atau keadaan kahar.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung dan kehilangan keuntungan, kecuali hukum menentukan lain.
• Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab kami atas kesengajaan atau kelalaian berat, atas kerugian terhadap nyawa dan kesehatan, maupun hak Anda sebagai konsumen yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

• Keluhan dapat dikirim ke [email protected] atau melalui surat ke alamat surat-menyurat: AIRSTREAM SRL, MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2, Republik Moldova. Cantumkan email akun dan pokok permasalahannya. Kami akan menjawab dalam waktu 30 hari.
• Kami terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui musyawarah.
• Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Moldova. Sengketa diperiksa oleh pengadilan munisipalitas Chișinău.
• Jika Anda konsumen dan tinggal di negara lain, Anda tetap memiliki hak dan perlindungan wajib menurut hukum negara tempat tinggal Anda, termasuk hak untuk mengajukan gugatan ke pengadilan di tempat tinggal Anda, jika hukum tersebut memberikannya.

• Keterpisahan. Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.
• Tidak ada pengesampingan hak. Jika kami tidak segera menggunakan suatu hak, itu tidak berarti kami melepaskannya.
• Pengalihan perjanjian. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini kepada perusahaan lain (misalnya, saat reorganisasi). Hak Anda tetap terjaga, dan kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu. Anda tidak dapat mengalihkan akun Anda tanpa persetujuan kami.
• Keadaan kahar. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pelaksanaan karena sebab di luar kendali wajar kami: gangguan jaringan dan penyedia, bencana alam, tindakan pemerintah.
• Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini, bersama Ketentuan Pembayaran dan Langganan serta Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami tentang Bilipito.
• Bahasa. Ketentuan ini dipublikasikan dalam beberapa bahasa. Jika versi bahasa berbeda, versi dalam bahasa Rumania yang diutamakan.
• Toko aplikasi. Google Play dan Apple bukan pihak dalam Ketentuan ini dan tidak bertanggung jawab atas Bilipito. Aturan toko tempat pembelian dilakukan (Google Play atau App Store) juga berlaku untuk pembelian. Untuk aplikasi dari App Store, ketentuan di bawah ini juga berlaku.

Ketentuan tambahan untuk aplikasi dari App Store

Jika Anda mengunduh Bilipito atau Bilipito Kids dari App Store, hal-hal berikut juga berlaku:

1. Ketentuan ini dibuat antara Anda dan AIRSTREAM SRL, bukan dengan Apple Inc. (“Apple”). AIRSTREAM SRL, bukan Apple, bertanggung jawab atas aplikasi dan kontennya.
2. Lisensi dalam bagian 8 mengizinkan Anda menggunakan aplikasi hanya di perangkat bermerek Apple yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan App Store. Aplikasi juga dapat digunakan oleh akun lain yang terkait dengan Anda melalui Berbagi Keluarga Apple, sejauh diizinkan oleh Aturan tersebut.
3. Apple tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan apa pun untuk aplikasi.
4. Jika aplikasi tidak sesuai dengan jaminan apa pun yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian aplikasi, jika ada. Sejauh diizinkan oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain apa pun terkait aplikasi. Setiap klaim, kerugian, dan biaya lain yang timbul akibat ketidaksesuaian dengan jaminan menjadi tanggung jawab AIRSTREAM SRL.
5. AIRSTREAM SRL, bukan Apple, menangani klaim dari Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan aplikasi atau penggunaannya. Ini termasuk klaim tanggung jawab produk, klaim bahwa aplikasi tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku, serta klaim berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen, privasi, atau undang-undang serupa.
6. Jika pihak ketiga mengklaim bahwa aplikasi atau penggunaannya melanggar hak kekayaan intelektualnya, AIRSTREAM SRL, bukan Apple, akan bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelepasan klaim tersebut.
7. Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo Pemerintah AS atau yang ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara “pendukung teroris”, dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi mana pun dari Pemerintah AS.
8. Kirimkan pertanyaan, keluhan, dan klaim tentang aplikasi kepada kami; kontaknya ada di bagian 16.
9. Saat menggunakan aplikasi, patuhi ketentuan pihak ketiga yang berlaku, misalnya ketentuan operator seluler Anda.
10. Apple dan anak perusahaannya adalah pihak ketiga penerima manfaat dari Ketentuan ini. Ketika Anda menerima Ketentuan ini, Apple berhak menegakkannya terhadap Anda sebagai pihak ketiga penerima manfaat.

• AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, kode PPN 0508154
• Alamat resmi: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, Republik Moldova
• Alamat surat-menyurat: MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2
• Dukungan: [email protected]
• Data pribadi: [email protected]