Bilipito की उपयोग की शर्तें

ये शर्तें आपके और AIRSTREAM SRL (IDNO 1018600007654, पंजीकृत पता: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, मोल्दोवा गणराज्य; «हम») के बीच एक अनुबंध हैं। ये माता-पिता के लिए Bilipito ऐप (Android, iPhone और iPad), वेब डैशबोर्ड my.bilipito.com, Bilipito Kids ऐप (Android और iPhone) और वेबसाइट bilipito.com पर लागू होती हैं — इन सबको मिलाकर «Bilipito» या «सेवा» कहा गया है। iPhone और iPad के संस्करण बाद में App Store पर आएँगे। ये शर्तें उन पर पहले से लागू होती हैं: अगर आप Bilipito का उपयोग iPhone या iPad पर करते हैं, तो iPhone, iPad और App Store से जुड़े प्रावधान लागू होते हैं।

इन शर्तों में ये भी शामिल हैं:

• भुगतान और सदस्यता की शर्तें;
• गोपनीयता नीति — हम डेटा के साथ कैसे व्यवहार करते हैं, इसके बारे में।

पहली बार साइन इन करते समय चेकबॉक्स चुनकर आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

• खाता केवल वयस्क (कानूनी रूप से बालिग) व्यक्ति ही बना सकता है।
• बच्चे का फ़ोन आप तभी जोड़ सकते हैं जब आप बच्चे के माता-पिता या अन्य कानूनी प्रतिनिधि हों या उनकी अनुमति से काम कर रहे हों। इसकी पुष्टि आप एक अलग चेकबॉक्स से करते हैं।
• बच्चा Bilipito Kids का उपयोग करता है, लेकिन वह इन शर्तों का पक्षकार नहीं है और खाता नहीं बनाता।
• Bilipito वयस्कों की निगरानी के लिए नहीं बना है, जिनमें जीवनसाथी, साथी, कर्मचारी या बड़ा हो चुका बच्चा भी शामिल हैं। बच्चे के 18 वर्ष का होने पर निगरानी बंद करनी होगी।

Bilipito से परिवार देखता है कि बच्चा कहाँ है, उसके आने-जाने की सूचनाएँ और SOS संकेत पाता है, बच्चे के फ़ोन की स्थिति और स्क्रीन टाइम देखता है। Bilipito में आप सीमाएँ तय कर सकते हैं, पारिवारिक चैट में बात कर सकते हैं, उपलब्धियों और पुरस्कारों से बच्चे का उत्साह बढ़ा सकते हैं, और ज़रूरत पड़ने पर सुन सकते हैं कि बच्चे के आसपास क्या हो रहा है या कैमरे से लाइव देख सकते हैं।

Bilipito एक सहायक है, आपातकालीन सेवा नहीं। डेटा कितना सटीक और समय पर होगा, यह बच्चे के फ़ोन, नेटवर्क, बैटरी, अनुमतियों और Android की सीमाओं (और, अगर आप Bilipito का उपयोग iPhone या iPad पर करते हैं, तो iOS और iPadOS की सीमाओं) पर निर्भर करता है। डेटा देरी से आ सकता है या कुछ समय के लिए गायब हो सकता है। खतरनाक स्थिति में आपातकालीन सेवाओं (112) को कॉल करें।

अधिकांश सुविधाएँ केवल सक्रिय सदस्यता होने पर या निःशुल्क परीक्षण अवधि के दौरान ही काम करती हैं। सदस्यता के बिना SOS बटन भी काम नहीं करता (देखें भुगतान और सदस्यता की शर्तें)।

• सही जानकारी दें। अपना पासवर्ड, कोड और PIN किसी को न बताएँ।
• आपके खाते में होने वाली गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। अगर आपको लगता है कि किसी और ने आपके खाते तक पहुँच पा ली है, तो पासवर्ड बदलें और [email protected] पर लिखें।
• आप किसी भी समय ऐप में या वेब डैशबोर्ड में (bilipito.com/delete-account) खाता हटा सकते हैं। खाता हटाने से Google Play या App Store सदस्यता रद्द नहीं होती: उसे उसी स्टोर में रद्द करना होगा जहाँ से वह खरीदी गई थी।

• परिवार का स्वामी परिवार बनाता है, सदस्यता का भुगतान करता है, बच्चों को जोड़ता है, वयस्कों को आमंत्रित करता है और हटाता है, और उनके अधिकार तय करता है।
• आमंत्रित वयस्क (दूसरे माता-पिता, दादा-दादी, नानी, आया…) स्वामी के आमंत्रण पर पहुँच पाता है, और केवल उन अधिकारों की सीमा में जो स्वामी ने दिए हैं (इतिहास, ज़ोन, ध्वनि और कैमरा)।
• स्वामी इस बात के लिए ज़िम्मेदार है कि हर आमंत्रित व्यक्ति के पास बच्चे का डेटा देखने का कानूनी आधार हो, और समय पर पहुँच वापस लेने के लिए भी (उदाहरण के लिए, जब आया अब परिवार के लिए काम नहीं करती)।
• स्वामी किसी भी समय आमंत्रण वापस ले सकता है या किसी वयस्क को हटा सकता है। आमंत्रित व्यक्ति स्वयं भी छोड़ सकता है। परिवार का डेटा स्वामी के पास रहता है।
• एक परिवार में अधिकतम 4 वयस्क (स्वामी सहित) और अधिकतम 8 बच्चे हो सकते हैं।

मना है:

• ऐसे व्यक्ति का फ़ोन जोड़ना जिसके आप कानूनी प्रतिनिधि नहीं हैं, या किसी पर गुप्त रूप से नज़र रखना;
• Bilipito की मदद से किसी का पीछा करना, उसे डराना, नियंत्रित करना या किसी और तरह नुकसान पहुँचाना;
• पंजीकरण या आमंत्रण के समय स्वयं को कोई और व्यक्ति बताना;
• सेवा की सुरक्षा को दरकिनार करने, उसे हैक करने, उस पर अत्यधिक भार डालने या उसे अलग करने (डीकंपाइल करने) की कोशिश करना, सिवाय उन मामलों के जिनकी कानून स्पष्ट रूप से अनुमति देता है;
• सेवा का उपयोग अवैध उद्देश्यों के लिए या तृतीय पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करते हुए करना;
• पारिवारिक चैट में अवैध या अपमानजनक सामग्री, या किसी और की ऐसी सामग्री भेजना जिस पर आपका अधिकार नहीं है;
• निःशुल्क परीक्षण अवधि दोबारा पाने के लिए फिर से खाते बनाना, दूसरों के या अस्थायी ईमेल पते इस्तेमाल करना, या किसी और तरह प्रतिबंधों को दरकिनार करना।

बच्चे को उसकी उम्र के हिसाब से समझ आने वाले शब्दों में बताएँ कि परिवार क्या देखता है। Bilipito Kids भी यह समझाता है।

लाइव सुनना और कैमरा एक ही काम के लिए हैं — यह पक्का करना कि बच्चा ठीक है, उदाहरण के लिए जब वह जवाब नहीं दे रहा हो। एक सत्र 10 मिनट से अधिक नहीं चलता; ज़रूरत हो तो नया सत्र शुरू किया जा सकता है। इन सुविधाओं का उपयोग करते हुए आप वचन देते हैं कि आप:

• अन्य वयस्कों और बाहरी लोगों — शिक्षकों, अन्य बच्चों, मेहमानों — को बच्चे की सुरक्षा की जाँच के लिए अनिवार्य समय से अधिक नहीं सुनेंगे या फ़िल्माएँगे, और इन सुविधाओं से उन पर नज़र नहीं रखेंगे;
• सत्र की ध्वनि या छवि को बाहरी साधनों (स्क्रीन रिकॉर्डिंग, दूसरा फ़ोन आदि) से रिकॉर्ड, इंटरसेप्ट या प्रकाशित नहीं करेंगे। Bilipito स्वयं कुछ भी रिकॉर्ड नहीं करता;
• इन सुविधाओं को उन जगहों पर चालू नहीं करेंगे जहाँ लोग उचित रूप से विशेष निजता की अपेक्षा रखते हैं: चेंजिंग रूम, शौचालय, चिकित्सा कक्ष, दूसरों की निजी बैठकें;
• अपने देश के निजी जीवन और बातचीत की गोपनीयता से जुड़े कानूनों का पालन करेंगे।

सत्र के दौरान बच्चा एक सूचना और माइक्रोफ़ोन या कैमरे का सिस्टम संकेतक देखता है। अगर आप इस खंड का उल्लंघन करते हैं, तो हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं (खंड 11)।

• हम आपको इन शर्तों के लागू रहने तक निजी पारिवारिक उद्देश्यों के लिए Bilipito का उपयोग करने का सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय और प्रतिसंहरणीय लाइसेंस देते हैं।
• ऐप्स, वेबसाइट, इंटरफ़ेस, डिज़ाइन, पाठ, आइकन, अवतार-पात्र, उपलब्धि बैज, गेम, मानचित्र की शैली और «Bilipito» ब्रांड पर सभी अधिकार AIRSTREAM SRL या उसके लाइसेंसदाताओं के हैं। मानचित्र OpenStreetMap डेटा का उपयोग करता है © OpenStreetMap योगदानकर्ता (ODbL लाइसेंस)।
• सेवा की प्रतिलिपि बनाना, उसे बेचना, किराए पर देना या बदलना मना है, सिवाय उन मामलों के जिनकी कानून स्पष्ट रूप से अनुमति देता है।

आपकी सामग्री है: अवतार के लिए बच्चे की फ़ोटो, पारिवारिक चैट में संदेश और फ़ोटो, ज़ोन के नाम, पुरस्कारों के पाठ और भूमिकाओं के नाम।

• इस पर अधिकार आपके पास रहते हैं।
• आप हमें इस सामग्री को संग्रहीत और संसाधित करने और आपके परिवार के सदस्यों को दिखाने की अनुमति देते हैं — केवल सेवा चलाने के लिए और गोपनीयता नीति में बताई गई अवधि तक।
• बच्चे या किसी अन्य व्यक्ति की फ़ोटो अपलोड करके आप पुष्टि करते हैं कि आपको ऐसा करने का अधिकार है: कानूनी प्रतिनिधि के रूप में या उस व्यक्ति की सहमति से।
• हम आपकी सामग्री का उपयोग विज्ञापन में नहीं करते और उसे प्रकाशित नहीं करते।
• जो सामग्री स्पष्ट रूप से कानून या इन शर्तों का उल्लंघन करती है, उसे हम हटा सकते हैं।

• Bilipito Android 10 और नए संस्करणों वाले फ़ोन पर और आधुनिक ब्राउज़रों में काम करता है, और iPhone तथा iPad के संस्करण iOS और iPadOS के उन संस्करणों पर काम करते हैं जो App Store में ऐप के पेज पर बताए गए हैं। Bilipito Kids के पूरी तरह काम करने के लिए अनुमतियाँ (बैकग्राउंड सहित स्थान, शारीरिक गतिविधि, माइक्रोफ़ोन, कैमरा, उपयोग के आँकड़ों तक पहुँच, सुलभता सुविधाएँ) और बैटरी बचत मोड से छूट ज़रूरी है। iPhone पर Bilipito Kids को स्थान «हमेशा», «गति और फ़िटनेस», सूचनाएँ, माइक्रोफ़ोन, कैमरा और स्क्रीन टाइम की अनुमतियाँ चाहिए। इनके बिना कुछ सुविधाएँ काम नहीं करतीं।
• कुछ फ़ोन निर्माता ऐप्स के बैकग्राउंड में चलने को सीमित करते हैं। इस वजह से डेटा कम सटीक हो सकता है या देर से आ सकता है।
• हम अपडेट जारी करते हैं: त्रुटियाँ ठीक करते हैं, सुरक्षा मज़बूत करते हैं, सुविधाएँ जोड़ते हैं। समय के साथ पुराने संस्करणों का समर्थन बंद हो सकता है — तब ऐप आपसे अपडेट करने को कहेगा।
• हम अलग-अलग सुविधाओं को बदल या बंद कर सकते हैं। अगर इससे भुगतान की गई सेवा काफ़ी खराब हो जाती है, तो हम पहले से बताएँगे, और आप सदस्यता छोड़ सकेंगे (देखें भुगतान और सदस्यता की शर्तें)।

आप किसी भी समय Bilipito का उपयोग बंद कर सकते हैं: इसके लिए खाता हटा दें। सदस्यता को Google Play या App Store में, जहाँ से वह खरीदी गई थी, अलग से रद्द करना होगा।

हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, अगर:

• आप इन शर्तों का, खासकर खंड 2, 6 और 7 का, गंभीर या बार-बार उल्लंघन करते हैं;
• उचित संकेत हैं कि फ़ोन बिना अधिकार के जोड़ा गया है;
• कानून या किसी सक्षम प्राधिकारी का निर्णय इसकी माँग करता है;
• बच्चे, अन्य लोगों या सेवा को नुकसान से बचाने के लिए यह ज़रूरी है।

अगर मामला अत्यावश्यक नहीं है, तो हम पहले से कारण बताएँगे और आपको स्पष्टीकरण देने या उल्लंघन ठीक करने का मौका देंगे। निर्णय के विरुद्ध [email protected] पर लिखकर अपील की जा सकती है; हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।

अगर निःशुल्क परीक्षण अवधि नियमों को दरकिनार करके प्राप्त की गई थी (खंड 6), तो हम उसे समय से पहले समाप्त कर सकते हैं। इसका भुगतान की गई सदस्यता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

अगर हम आपकी गलती के बिना पहुँच समाप्त करते हैं, तो भुगतान की गई अवधि के बचे हुए हिस्से का पैसा शेष समय के अनुपात में लौटाएँगे — सहायता ([email protected]) और Google Play के माध्यम से, और App Store सदस्यता के लिए सहायता और Apple के माध्यम से (App Store की धनवापसी Apple करता है)। समाप्ति के बाद डेटा गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित और हटाया जाता है। हटाए जाने से पहले आप उसकी प्रति माँग सकते हैं।

हम कम से कम 60 दिन पहले सूचना देकर पूरी सेवा बंद कर सकते हैं। तब भी भुगतान की गई अवधि के बचे हुए हिस्से के लिए धनवापसी का यही नियम लागू होता है।

• महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में हम पहले से, कम से कम 30 दिन पहले, ऐप में या ईमेल से सूचित करेंगे। ऐप आपसे नया संस्करण स्वीकार करने को कहेगा।
• अगर आप सहमत नहीं हैं, तो बदलाव लागू होने से पहले आप खाता हटा सकते हैं और सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
• छोटे बदलाव (टाइपिंग की गलतियाँ, ऐसे स्पष्टीकरण जो आपके अधिकार नहीं बदलते) प्रकाशन के समय से लागू होते हैं।
• संस्करण संख्या और तारीख के साथ वर्तमान संस्करण हमेशा bilipito.com/terms पर उपलब्ध है।

• हम Bilipito को भरोसेमंद ढंग से चलाने के लिए हर उचित प्रयास करते हैं। लेकिन हम बिना रुकावट और बिना त्रुटि के काम की गारंटी नहीं दे सकते: यह फ़ोन, नेटवर्क, Google, Apple और अन्य प्रदाताओं पर भी निर्भर करता है।
• हम उस नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जिसका कारण इन शर्तों का आपके द्वारा उल्लंघन, गलत सेटिंग्स, बच्चे के फ़ोन पर अनुमतियों या नेटवर्क का न होना, निष्क्रिय सदस्यता, तृतीय पक्षों के कार्य या अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेज्योर) हो।
• हम अप्रत्यक्ष हानि और खोए हुए लाभ के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जब तक कि कानून अन्यथा प्रावधान न करे।
• इन शर्तों में कुछ भी जानबूझकर किए गए कार्य या घोर लापरवाही के लिए, जीवन और स्वास्थ्य को हुए नुकसान के लिए हमारे दायित्व को, और आपके उन उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता जिन्हें कानून के अनुसार सीमित नहीं किया जा सकता।

• शिकायत [email protected] पर या पत्र के रूप में पत्राचार के पते पर भेजी जा सकती है: AIRSTREAM SRL, MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2, मोल्दोवा गणराज्य। खाते का ईमेल और मामले का सार बताएँ। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।
• विवादों को हम पहले बातचीत से सुलझाने की कोशिश करते हैं।
• इन शर्तों पर मोल्दोवा गणराज्य का कानून लागू होता है। विवादों पर Chișinău नगरपालिका की अदालतें विचार करती हैं।
• अगर आप उपभोक्ता हैं और किसी दूसरे देश में रहते हैं, तो आपके निवास देश के कानून के अनिवार्य अधिकार और सुरक्षा आपके पास बने रहते हैं, जिसमें अपने निवास स्थान की अदालत में जाने का अधिकार भी शामिल है, अगर वह कानून यह अधिकार देता है।

• पृथक्करणीयता। अगर कोई प्रावधान अमान्य घोषित होता है, तो बाकी प्रावधान लागू रहते हैं।
• अधिकारों का अपरित्याग। अगर हमने किसी अधिकार का तुरंत उपयोग नहीं किया, तो इसका मतलब यह नहीं कि हमने उसे छोड़ दिया।
• अनुबंध का हस्तांतरण। हम इन शर्तों के तहत अपने अधिकार और दायित्व किसी दूसरी कंपनी को सौंप सकते हैं (उदाहरण के लिए, पुनर्गठन के समय)। आपके अधिकार बने रहेंगे, और हम आपको पहले से सूचित करेंगे। आप हमारी सहमति के बिना अपना खाता किसी और को नहीं सौंप सकते।
• अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेज्योर)। हम उन कारणों से दायित्व पूरे न होने के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर हैं: नेटवर्क और प्रदाताओं की विफलताएँ, प्राकृतिक आपदाएँ, अधिकारियों के कार्य।
• संपूर्ण समझौता। ये शर्तें, भुगतान और सदस्यता की शर्तों और गोपनीयता नीति के साथ, Bilipito के बारे में आपके और हमारे बीच का पूरा समझौता हैं।
• भाषा। शर्तें कई भाषाओं में प्रकाशित होती हैं। अगर भाषा संस्करणों में अंतर हो, तो रोमानियाई भाषा के संस्करण को प्राथमिकता है।
• ऐप स्टोर। Google Play और Apple इन शर्तों के पक्षकार नहीं हैं और Bilipito के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। खरीदारी पर उस स्टोर (Google Play या App Store) के नियम भी लागू होते हैं जहाँ खरीदारी की जाती है। App Store से लिए गए ऐप्स पर नीचे दी गई शर्तें भी लागू होती हैं।

App Store से लिए गए ऐप्स के लिए अतिरिक्त शर्तें

अगर आपने Bilipito या Bilipito Kids को App Store से डाउनलोड किया है, तो निम्नलिखित भी लागू होता है:

1. ये शर्तें आपके और AIRSTREAM SRL के बीच की गई हैं, Apple Inc. («Apple») के साथ नहीं। ऐप और उसकी सामग्री के लिए AIRSTREAM SRL ज़िम्मेदार है, Apple नहीं।
2. खंड 8 का लाइसेंस आपको ऐप का उपयोग केवल उन Apple-ब्रांड डिवाइसों पर करने की अनुमति देता है जिनके आप स्वामी हैं या जिन्हें आप नियंत्रित करते हैं, जैसा कि App Store उपयोग नियम अनुमति देते हैं। Apple फ़ैमिली शेयरिंग के ज़रिए आपसे जुड़े अन्य खाते भी ऐप का उपयोग कर सकते हैं, उस सीमा तक जहाँ तक वे नियम अनुमति देते हैं।
3. ऐप के लिए कोई भी रखरखाव या सहायता प्रदान करने का Apple का कोई दायित्व नहीं है।
4. अगर ऐप किसी लागू वारंटी के अनुरूप नहीं है, तो आप Apple को सूचित कर सकते हैं, और Apple ऐप की खरीद कीमत (यदि कोई हो) लौटा देगा। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, ऐप के संबंध में Apple का कोई अन्य वारंटी दायित्व नहीं है। वारंटी के अनुरूप न होने से हुए अन्य सभी दावे, हानियाँ और खर्च AIRSTREAM SRL की ज़िम्मेदारी हैं।
5. ऐप या उसके उपयोग से जुड़े आपके या तृतीय पक्षों के दावों का निपटारा AIRSTREAM SRL करता है, Apple नहीं। इसमें उत्पाद दायित्व के दावे, यह दावा कि ऐप किसी लागू कानूनी या नियामक आवश्यकता के अनुरूप नहीं है, और उपभोक्ता संरक्षण, गोपनीयता या इसी तरह के कानूनों के तहत दावे शामिल हैं।
6. अगर कोई तृतीय पक्ष दावा करता है कि ऐप या उसका उपयोग उसके बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो उस दावे की जाँच, बचाव, समझौते और निपटान के लिए AIRSTREAM SRL ज़िम्मेदार होगा, Apple नहीं।
7. आप पुष्टि करते हैं कि आप ऐसे देश में नहीं हैं जिस पर अमेरिकी सरकार का प्रतिबंध (embargo) लागू है या जिसे अमेरिकी सरकार ने «आतंकवाद का समर्थन करने वाला» देश घोषित किया है, और आप अमेरिकी सरकार की प्रतिबंधित या सीमित पक्षों की किसी भी सूची में शामिल नहीं हैं।
8. ऐप के बारे में प्रश्न, शिकायतें और दावे हमें भेजें; संपर्क जानकारी खंड 16 में है।
9. ऐप का उपयोग करते समय लागू तृतीय-पक्ष शर्तों का पालन करें, उदाहरण के लिए अपने मोबाइल ऑपरेटर की शर्तें।
10. Apple और उसकी सहायक कंपनियाँ इन शर्तों की तृतीय-पक्ष लाभार्थी हैं। जब आप शर्तें स्वीकार करते हैं, तो Apple को तृतीय-पक्ष लाभार्थी के रूप में इन्हें आपके विरुद्ध लागू कराने का अधिकार होता है।

• AIRSTREAM SRL, IDNO 1018600007654, VAT कोड 0508154
• पंजीकृत पता: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vasile Lupu 34/1, ap. 59, मोल्दोवा गणराज्य
• पत्राचार का पता: MD-2004, mun. Chișinău, str. Sfatul Țării 59, et. 2
• सहायता: [email protected]
• व्यक्तिगत डेटा: [email protected]